Что делать если не сходится касса?
Перед тем как закрыть кассовую смену, сверьте следующие данные:
1. Количество фактически принятых денег от клиентов за смену.
Это наличные и оплата банковскими картами. Используйте отчет терминала (безналичные платежи) и посчитайте сумму поступивших наличных денег в кассу за смену.
2. Раздел “Сверка итогов” по оплатам в “Кассе”.
Этот раздел покажет полную информацию по проведенным оплатам за текущий день. Отображаются все квитанции пациентов
3. X-отчёт (без гашения).
X-отчёт отображает информацию о взаиморасчетах с клиентами на основании пробитых чеков. Его можно распечатать через “Кассовые операции”.
Соответствующие показатели по продажам за смену должны совпадать во всех трех случаях.
Чтобы закрыть смену без расхождений:
1. Сверьте операции по каждым платежам отдельно:
-
Продажи и возвраты наличными сравните с фактическим количеством денег в кассе.
-
Продажи и возвраты по банковской карте сравните с отчетом терминала.
2. Сравните X-отчет и “Сверку итогов”:
-
Значение Выручки из Х-отчета равно значению Итого в “Сверке итогов”.
-
Значение Выручки из Х-отчета совпадает с фактической суммой наличных денег в кассе + продажи по банковской карте.
4. Снимите Z-отчет. Закройте кассовую смену через кассовые операции.
Если появились расхождения, необходимо выполнить следующие действия:
1. Проверить корректность проведения оплаты по наличным и безналичным денежным средствам. Может быть такое, что приняли оплату по безналичному расчету, а при оплате квитанции выставили способ оплаты наличными, или же наоборот.В таком случае необходимо найти такую квитанцию сверив все чеки от банковского терминала с квитанциями оплаченными по карте в “Сверке итогов”. Для удобства поиска данной квитанции можно распечатать сверку итогов.
После нахождения такой квитанции необходимо провести её “сторнирование”. Далее заново оплатить выбрав корректный способ оплаты.
2. Если в Х-отчете выручка не такая, как в сверке итогов, то необходимо посмотреть в Х-отчете выручку и сумму возвратов. Отнимите сумму возвратов от выручки. Так как при возврате кассового чека сумма не уходит из итогов - данную сумму необходимо вычитать вручную. Тогда выручка по чеку будет такая же, как в сверке итогов.
