Что делать если не сходится касса?

Перед тем как закрыть кассовую смену, сверьте следующие данные:

1. Количество фактически принятых денег от клиентов за смену.

Это наличные и оплата банковскими картами. Используйте отчет терминала (безналичные платежи) и посчитайте сумму поступивших наличных денег в кассу за смену.

2. Раздел “Сверка итогов” по оплатам в “Кассе”.

Этот раздел покажет полную информацию по проведенным оплатам за текущий день. Отображаются все квитанции пациентов 

3. X-отчёт (без гашения).

X-отчёт отображает информацию о взаиморасчетах с клиентами на основании пробитых чеков. Его можно распечатать через “Кассовые операции”.

Соответствующие показатели по продажам за смену должны совпадать во всех трех случаях.

Чтобы закрыть смену без расхождений:

1. Сверьте операции по каждым платежам отдельно:

  • Продажи и возвраты наличными сравните с фактическим количеством денег в кассе.

  • Продажи и возвраты по банковской карте сравните с отчетом терминала.

2. Сравните X-отчет и “Сверку итогов”:

  • Значение Выручки из Х-отчета равно значению Итого в “Сверке итогов”.

  • Значение Выручки из Х-отчета совпадает с фактической суммой наличных денег в кассе + продажи по банковской карте.

4. Снимите Z-отчет. Закройте кассовую смену через кассовые операции.

Если появились расхождения, необходимо выполнить следующие действия:

1. Проверить корректность проведения оплаты по наличным и безналичным денежным средствам. Может быть такое, что приняли оплату по безналичному расчету, а при оплате квитанции выставили способ оплаты наличными, или же наоборот.
В таком случае необходимо найти такую квитанцию сверив все чеки от банковского терминала с квитанциями оплаченными по карте в “Сверке итогов”. Для удобства поиска данной квитанции можно распечатать сверку итогов.
После нахождения такой квитанции необходимо провести её “сторнирование”. Далее заново оплатить выбрав корректный способ оплаты.

2. Если в Х-отчете выручка не такая, как в сверке итогов, то необходимо посмотреть в Х-отчете выручку и сумму возвратов. Отнимите сумму возвратов от выручки. Так как при возврате кассового чека сумма не уходит из итогов - данную сумму необходимо вычитать вручную. Тогда выручка по чеку будет такая же, как в сверке итогов.

Дата создания: 06.12.2023 12:06:21
Дата обновления: 18.12.2023 11:05:52