Отчет "Заботливый доктор"
Данный отчет позволяет посмотреть информацию о том, на каком этапе лечения находится пациент. Информация, которая отображается в отчете:
-
Этап лечения пациента
-
Врач, который проводил прием
-
Результат прозвона
Для просмотра информации необходимо перейти в модуль «Отчеты».
Далее необходимо найти в списке этот отчет. Для удобства поиска можно перейти в раздел «Call-центр».
И по колонке «Тип» найти необходимый «Заботливый доктор».
Внимание! Название отчета может отличаться от типа. Поэтому для работы с данным отчетом необходимо ориентироваться на его тип в соответствующей колонке.
Если отчет в списке не отображается, его можно добавить через кнопку «Добавить новый тип отчета» и выбрать «Заботливый доктор».
Далее необходимо указать:
-
название отчета (может отличаться от типа)
-
группы пользователей, которые могут просматривать данный отчет
-
отчетный период для отображения по умолчанию
-
количество отображаемых записей
Нажать кнопку «Сохранить».
После создания/открытия отчета доступно поле фильтрации для отображения информации по критериям:
-
отчетный период
-
ФИО врача
-
ФИО пациента
-
филиалу
-
дате создания задачи
-
результат
-
ФИО оператора
-
статус звонка
-
этап лечения по Заботливому доктору
-
код этапа по Заботливому доктору
Далее необходимо нажать на кнопку «Применить».
Ниже будут отображаться колонки с информацией, в зависимости от выбранных критериев в поле фильтрации.
Колонка «Дата для звонка» указывает дату, когда пациенту нужно позвонить.
Колонка «ФИО пациента» указывает ФИО пациента.
ВНИМАНИЕ! При нажатии на ФИО пациента откроется его инфокарта в системе.
Колонка «Этап лечений» указывает на каком этапе лечения находится пациент.
Колонка «Код прозвона» указывается код для прозвона пациента.
ВНИМАНИЕ! Этап лечения и код для прозвона указываются при отметки результата посещения пациента в плане лечения или расписании
Колонка «Результат» указывает результат прозвона пациента.
Колонка "Филиал" указывает филиал обработки тикета.
Колонка «Кто отметил» указывает дату создания тикета.
Колонка «Врач» указывает какой врач поставил отметку при проведение приема.
Колонка «Дата звонка» отображает дату, когда был совершен звонок пациенту.
Колонка «Кто звонил» отображает пользователя, который звонил пациенту.
Колонка «Статус звонка» отображает информацию позвонили ли пациенту или нет.
Колонка «Дата последней записи» указывает дату последний записи пациента в расписание.
Колонка «Комментарий» отображает комментарий оставленный при обработке тикета.
