Запись повторного пациента через модуль "Call-центр" (Версия программы Про с 16)

В системе доступна возможность записать повторного пациента на прием через «Центр обработки звонков».

1. В главном меню выберите раздел «Call-центр» и откройте подраздел «Центр обработки звонков».

2. В списке задач на звонок выберите нужную. В правой части страницы отобразится информация о задаче и пациенте. Если пациент внесен в базу данных системы, отобразится информация по пациенту.

3. Чтобы записать пациента, нажмите на кнопку с выпадающим списком и выберите строку «Записать».

При выборе «Записать» открывается форма записи пациента, где указана краткая информация о пациенте.

При необходимости можно скорректировать блок “Дополнительной информации”: прикрепить или сменить куратора, добавить страховые документы, увидеть номер амбулаторной карты.

Далее администратор указывает

● Дату записи.

● Тип визита: обычный - запись к одному доктору на один прием, параллельный - запись к двум и более докторам на один прием.

● Тип приема:

внеплановый - это консультации, профосмотры; в ситуациях, когда у пациента нет предложенного плана лечения или план был уже завершен;

утвержденный - это визиты из плана лечения пациента, согласованные с пациентом;

плановый - это приоритетный прием из числа утвержденных, который заранее отметили к записи в модуле "Планирование посещений" (обычно кураторы лечения).

● Врача: выбор производится из выпадающего списка.

Для удобства выбора даты и времени врачей при записи пациента в данной форме находится календарь для просмотра графика работы клиники, врачей и загруженностью врачей.

● Прием: выбор из выпадающего списка.

● Длительность приема: в системе по умолчанию заложено время на приемы, но возможно его изменить. Для этого нужно нажать на одноименное поле и выбрать нужное время (минимальное значение на прием - 15 минут, максимальное - 8 часов).