Отчет "Базовые показатели статистики"

Данный отчет предоставляет аналитику по эффективности работы клиники, загрузке врачей и финансовым показателям за выбранный период с разбивкой по месяцам.

Для просмотра информации необходимо перейти в модуль “Отчеты”.

Далее необходимо найти в списке этот отчет. Для удобства поиска можно перейти в раздел “Финансы”.

И по колонке “Тип” найти необходимый “Базовые показатели статистики”.

Внимание! Название отчета может отличаться от типа. Поэтому для работы с данным отчетом необходимо ориентироваться на его тип в соответствующей колонке.

Если отчет в списке не отображается, его можно добавить через кнопку “Добавить новый тип отчета” и выбрать “Базовые показатели статистики”.

Далее необходимо указать:

• название отчета (может отличаться от типа)

• группы пользователей, которые могут просматривать данный отчет

• количество отображаемых записей

• отчетный период для отображения по умолчанию

• какие кресла будут исключены для отображения в отчете (указывается при необходимости)

• количество рабочих часов в день

Далее нажимаем кнопку “Сохранить”.

После создания/открытия отчета доступна фильтрация по отчетному периоду в год.

Ниже отобразится информация за выбранный период с разбивкой по месяцам.

Также будет доступна информация по следующим критериям:

Базовые показатели(время и ресурсы)

• “Количество рабочих мест” отображает общее число рабочих кресел (кабинетов) в клинике за период.

• “Количество рабочих дней” указывает количество дней, когда клиника была открыта и вела прием

• Тп (потенциальное время)” отображает плановое время работы клиники в часах. Рассчитывается как (Кол-во рабочих дней) * (Кол-во рабочих часов в день)

• Траб (время в расписании)” отображает суммарное количество часов, занятое в расписании записями пациентов

• “К Тп (использование времени)” отображает, насколько полно используется потенциальное время клиники. Рассчитывается как отношения Траб (время в расписании) к Тп (потенциальное время), умноженное на 100%

• “Кзаг (загрузка)” отображает, насколько полно врачи используют свое запланированное время на приемы. Рассчитывается как отношение Тзаг (время заполненное пациентами) к Траб (время в расписании), умноженное на 100

• “Тзаг (время заполненное пациентами)” указывает фактическое время, которое заняли приемы пациентов (сумма длительности всех завершенных приемов)

Показатели по пациентам и приемам.

• “Квр (временной коэффициент)” отображает среднее время, затрачиваемое на один прием с типом "Лечение".Рассчитывается как отношение Тзаг (время заполненное пациентами) к Nлеч (количество лечений)

• “Nлеч (количество лечений)” отображает общее количество завершенных приемов с типом "Лечение" (включая первичные и повторные).

• “Nср.леч. (среднее из первичного)” отображает среднее количество приемов по лечению, приходящееся на одного первичного пациента.Рассчитывается как отношение Nлеч (количество лечений) к N1леч (количество первичных лечений)

• “N1леч (количество первичных лечений)”  отображает количество приемов, переведенных в факт с типом записи "Лечение" для первичных пациентов.

• “Квр (отработка врачей)” отображает эффективность работы врачей по конвертации первичных консультаций в первые назначения на лечение Рассчитывается как отношение N1леч (количество первичных лечений) к N1к (количество первичных консультаций)

• “N1к (количество первичных консультаций)” отображает количество приемов переведенных в факт с типом записи “Первичная консультация”

Коэффициенты конверсии (отработки)

• “Кадм (отработка Call и админов)” отображает эффективность первичного контакта и работы администраторов по конвертации обращений в состоявшиеся консультации. Рассчитывается как отношение N1к (количество первичных консультаций) к Nобр (количество первичных обращений)

• “Nобр (количество первичных обращений)” отображает количество записей в расписании с типом “Первичная консультация”

• “N1зап (количество первичных записей в расписании из количества первичных обращений по тикетам)” отображает количество первичных записей, внесенных в расписание из тикета по входящему звонку

Финансовые показатели

• “Нормочас”(Итого валовая выручка / Тзаг (время заполненное пациентами) отображает средний доход за один час фактической работы с пациентами

• “Норма час с учётом простоя” (Итого валовая выручка / Траб (время в расписании) отображает средний доход за один час всего открытого времени в расписании врачей. Показывает эффективность использования расписания.

• Количество “N количество врачей” отображает общее число врачей за выбранный период

• “Итого валовая выручка” отображает сумму всех оплаченных квитанций за лечения,исключая суммы пополнения перс счета

• “Доход на 1 консультацию” (Итого валовая выручка / N1к (количество первичных консультаций) отображает средний доход с одной проведенной первичной консультации

•  “Доход на 1 лечение (средний курс)” (Итого валовая выручка / N1леч (количество первичных лечений) отображает средний доход с одного приема по лечению

• “Доход на рабочее место” (Итого валовая выручка / Количество рабочих мест) отображает среднюю выручку на одно рабочее и открытое кресло

• “Доход на врач”(Итого валовая выручка / Nколичество врачей) отображает среднюю выручку на одного врача

Колонка "Итого" отобразит итоговые значения по всем месяцам по конкретным показателям