Оплата лечения по гарантии - рекламация (Версия программы Про с 16)
Рекламация – это оплата лечения по гарантии за счет средств раннее оплаченного приема. Также, с помощью данной функции можно частично вернуть пациенту деньги за лечение.Для использования функционала необходимо в модуле "Касса" найти квитанцию по оплаченному приему, по которому наступил гарантийный случай.
Далее у нужной оплаченной квитанции за лечение необходимо выбрать опцию "Рекламация"
В открывшейся форме необходимо:
- проверить правильность доктора по приему
- указать сумму по рекламации (по умолчанию отображается полная сумма за квитанцию)
- написать комментарий к проведению рекламации (причину, почему наступил гарантийный случай)
При лечении по гарантии мы можем вернуть всю сумму или только частично. Сумма, указанная в графе «Сумма по рекламации» после сохранения будет перенесена в «Персональный счет пациента». С помощью которого в дальнейшем будет возможность расплатиться за лечение этого же пациента или же вернуть ему сумму за лечение, сделав возврат с персонального счета пациента.
Сама квитанция примет статус «Оплачено/Рекламация»
В дальнейшем врач может скопировать прием, заново провести его в системе, создается новая квитанция, которую можно оплатить с помощью персонального счета.
Для отмены рекламации необходимо:
-
в разделе “Рекламация” модуля “Касса” необходимо найти квитанцию, на которую производилась рекламация
-
в опциях квитанции выбрать “Отмена”
-
в открывшейся форме указать причину отмены и подтвердить сохранение
Готово. Рекламация была отменена и рядом с квитанцией отобразится статус “Отменена”, изначальная квитанция снова будет в статусе “Оплачено”
В случае недостаточности средств на персональном счете для проведения отмены рекламации отобразится соответствующее уведомление
ВНИМАНИЕ! Информация о рекламации также может отображаться в отчете с типом "Заработные платы врачей, обновленный". Подробная информация об отчете указана в статье Отчет "Заработные платы врачей, обновленный"
В отчете с типом «Заработные платы врачей» при необходимо включить настройку «Учитывать рекламацию».
В таком случае в отчете будет создаваться «Отрицательная транзакция» за лечение врача.
