Обработка тикетов с разными результатами звонка
В главном меню выберите раздел «Call-центр» и откройте в нем подраздел «Центр обработки звонков».
Нажмите на нужного пациента для открытия имеющихся тикетов по нему
Для выставления разных результатов по разным задачам одного пациента необходимо оставить галочку в опции “обработан” рядом с нужным тикетом, а с тикетов для другого результата снять.
После этого в поле выставления результата выбрать вариант, относящийся к тикету, у которого проставлена опция “обработан”
После сохранения обработанный тикет будет закрыт и галочка в опции “обработан” автоматически проставится на тикеты, с которых ранее отметка была снята и необходимо повторить выставление результата на эти тикеты.
Дата создания:
Дата обновления: 10.10.2025 06:48:45