Настройка "Заботливого доктора"

Заботливый доктор- это функционал, который позволяет отслеживать самочувствие пациента на всех этапах лечения и записывать его на дальнейшие приемы.

В систему уже заложены стандартные этапы лечения и коды посещения. У клиник есть возможность редактировать данные пункты, а также удалять или добавлять новые.

Внимание! При выполнении настройки необходимо соблюдать правильную очередность действий- сначала создаются «Этапы», после создаются «Коды» для этих этапов.

Работа с этапами заботливого доктора.

Для просмотра этапов необходимо перейти в «Настройки» - «Call-центр» - «Заботливый доктор: этапы».

Для добавления нового этапа в открывшемся разделе нажимаем кнопку «Добавить».

В окне добавления можно заполнить следующую информацию:

Код этапа;
Описание;
Настройку для звонка (Не звонить/звонить/звонить через час);
Значение сортировки.
Отправлять СМС
Шаблон СМС

Внимание! При выборе настройки для звонка “Звонить через” необходимо заполнить информацию о сроке для звонка.

При выборе настройки “Звонить” появится возможность указать код для прозвона пациента.

Внимание! При включение пункта “Отправлять СМС” необходимо выбрать шаблон смс-сообщения, который будет отправляться пациентам, в графе “Шаблон СМС”.

После заполнения необходимой информации нажимаем кнопку «Сохранить».

После сохранения этап отобразится в общем списке.

Для редактирования этапов необходимо нажать на кнопку «Карандаш» в нужном этапе.

В открывшемся окне можно изменить следующую информацию:

Код этапа;
Описание;
Настройку для звонка (Не звонить/звонить/звонить через час);
Значение сортировки.
Отправлять СМС
Шаблон СМС

После внесения коррективов нажимаем на кнопку «Сохранить».

После сохранения изменения отобразятся в списке.

При необходимости этапы можно удалить нажав на кнопку “Корзина”.

Работа с кодами заботливого доктора.

Для просмотра этапов необходимо перейти в «Настройки» - «Call-центр» - «Заботливый доктор: коды».

Данный раздел делится на подразделы в соответствие с названиями отделений.

Для добавления нового кода необходимо перейти в подходящий раздел и нажать на кнопку «Добавить».

В открывшемся окне можно заполнить следующую информацию:

Код процедуры
Описание кода
Отделение, к которому относится данный код
Срок для звонка
Значение сортировки
Отправлять СМС
Шаблон СМС

Внимание! При включение пункта «Отправлять СМС» необходимо выбрать шаблон смс-сообщения, который будет отправляться пациентам, в графе «Шаблон СМС».