Отправка опросника оценки качества NPC
Доступные пути передачи опросника пациенту:
-
Вручную через опцию “Отправить смс” и выбор шаблона опросника на записи пациента в расписании
-
Вручную через инфоблок “NPC” (заполненные ответы данным способом не будут отображены в “Статистике по NPC”)
-
Автоматически при создании факта на прием пациента (требует настройки через Техническую поддержку)
Для отправки опросника через Расписание необходимо:
1. Найти запись нужного пациента
2. Нажать один раз на запись и выбрать опцию “Отправить смс”
3. В открывшемся окне выбрать шаблон “Отправить ссылку пациента на NPS опрос”. При необходимости дополнить ссылку текстом и нажать “Отправить”
ВНИМАНИЕ! Для корректной работы функционала необходим подключенный смс-сервис
4. Готово. Ссылка была отправлена пациенту на указанный номер. Результаты будут отображены в инфоблоках “NPC” и “Статистика NPC”
Для заполнения опросника вручную через инфоблок “NPC” необходимо:
1. Открыть модуль "Инфоблоки", выбрать "Каталог" и найти инфоблок “NPC”
2. На открывшейся странице инфоблока необходимо нажать на кнопку “Добавить”
3. В открывшейся форме заполнить вопросы опросника
4. После заполнения необходимо нажать на кнопку “Сохранить”. Готово.
ВНИМАНИЕ! заполненные ответы данным способом не будут отображены в инфоблоке “Статистика по NPC”.
