Настройка причин удаления и переноса записей из расписания
Причины удаления - причины, по которым администратор удалил запись из расписания. В системе предусмотрен список причин по умолчанию, который можно редактировать/дополнять.
В модуле «Настройки» – «Расписание» – «Причины удаления».
Страница настройки позволяет проводить следующие действия:
-
добавить новую причину
-
отсортировать последовательность отображения причин в расписании при удалении или переносе записи
-
удалить ненужный вариант
-
отредактировать название причины и ее привязку к статусу ЦОЗ
При добавлении новой причины необходимо ввести название, при необходимости указать привязку к статусу звонка, а также выбрать тип.
Привязка со статусом ЦОЗ нужна для того, чтобы при выборе варианта результата звонка по пациенту, у которого имеется запись в расписании, в Call – центре автоматически для удаления была выбрана причина удаления из расписания.
После настройки вариантов они отображаются при удалении записи пациента из расписания.
Для сортировки причин удаления и переноса записей нажимаем на кнопку «Отсортировать» и выбираем подходящий раздел.
В открывшемся окне имеется возможность вручную выставить порядок отображения.
Для этого мышкой зажимаем подходящий пункт и перетаскиваем в нужное место.
Далее нажимаем кнопку «Сохранить».
После сохранения сортировка изменится.
