Возможности пациента в брендированном мобильном приложении (Версия программы Про с 18)

При входе в приложение пациент находясь на главной странице увидит:

• логотип клиники,

• данные о гигиене полости рта,

ВНИМАНИЕ! Опция актуальна только при наличии подключенной интеграции с “Diana”.

• баланс пациента

• баланс долгового счета пациента (при наличии образованных долгов перед клиникой)

• баланс авансового персонального счета пациента 

• баланс авансового целевого счета пациента

• планируемые траты, если у пациента есть запись на будущее.

Все уведомления которые приходят пациенту отображаются в символе “Колокольчика”.

При нажатии на данную кнопку развернется полный список уведомлений.

Для удаления всех уведомлений пациент может нажать на “Корзину”.

Для выхода обратно на страницу авторизации, требуется нажать на соответствующую кнопку.

После выход из своего аккаунта появляется возможность:

• кликнуть на свою фамилию для того, чтобы снова вернуться в свою учетную запись,

• удалить авторизованный аккаунт,

• просканировать QR-код для входа.

При работе с Diana, у пациента в мобильном приложении отображается оповещение, если необходимо провести гигиену полости рта.

При нажатии на данное оповещение появляется отчет по гигиене. При необходимости пациент сможет:

• скачать полный отчет,

• позвонить в клинику, 

• написать в чат.

Если ранее гигиена не проводилась, отображается возможность записаться на прием.

Если у пациента есть куратор лечения, то появляется опция через которую открывается возможность совершить звонок координатору лечения.

После просмотра виджетов можно дополнительно открыть меню приложения кликнув на специальный символ “Меню”.

В меню доступны следующие разделы:

• главная,

• мои документы,

• записи в клинику,

• план лечения,

• акции,

• чат с координатором,

• контакты.

В меню “Мои документы” отобразится информация:

• по фотопротоколам,

• по рентгенам,

• по отчетам,

• по документам.

• в папке “Фотопротоколы” хранятся добавленные фото ротовой полости пациента.

• в папке “Рентгены” находятся загруженные рентгеновские снимки,

• папка “ИИ-ассистент” содержит в себе отчеты, которая клиника генерирует при работе с Diagnocat,

• в папке “Подписанные по ЭДО документы” находятся документы, которые пациент подписывает электронно с помощью интеграции F.doc,

• в папке “Моя гигиена” отображаются отчеты, которые создаются при интеграции с Diana.

• в папке “Эффект Мона Лиза” отображаются фото, которые были сгенерированы с помощью интеграции “Эффект Мона Лиза”

ВНИМАНИЕ! Папки “ИИ-ассистент”, "Подписанные по ЭДО документы", "Моя гигиена", "Эффект Мона Лиза" будут отображаться лишь в том случае, если клиника имеет интеграцию с такими сервисами, как Diana, Diagnokat, F-Doc, Эффект "Мона Лиза"и они использовались в отношении пациента. 

ВНИМАНИЕ! Клиника может определить, какие файлы будут доступны пациенту в мобильном приложении. 

Данная возможность находится в информационной карте пациента в разделе “Файлы пациента” 

При необходимости кликая на необходимый файл можно:

• посмотреть название файла,

• увидеть дату загрузки,

• поделиться (отправка файла),

• скачать,

• увеличить формат изображения (если это отчет, то отобразится возможность открыть его или загрузить на устройство).

Загрузка новых документов инициирует отправку уведомления пациенту и отображение оповещения в интерфейсе мобильного приложения. Кликая на данное оповещение можно отдельно посмотреть какие новые документы были загружены.

Общий список всех документов отображается в разделе “Все документы”.

Под тремя точками находится возможность:

• выбрать документ,

• поделиться,

• скачать.

Для скачивания нескольких документов, требуется использовать опцию “Выбрать документ” и выделить галочкой нужные файлы.

Далее необходимо нажать на кнопку “Скачать”.

Для фильтрации всех документов требуется нажать на соответствующую кнопку.

В открывшемся окне отображается возможность:

• группировать по дате,

• группировать по папкам,

• показать сперва новые/старые документы,

• выбрать период по загрузке файлов.

Если использовать группировку по папкам появляется дополнительная фильтрация:

• по названию (А-Я),

• по названию (Я-А).

В результате группировки общий список документов стал структурирован по папкам, содержащим соответствующие файлы.

В меню “Записи в клинику” отобразится информация:

• дата и время приема

• адрес филиала

• отделение и ФИО врача

• зубы по приему

• наименование приема

• предварительная стоимость приема

• возможность подтверждения / отмены / переноса приема

ВНИМАНИЕ! Предварительная сумма приема указана из плана лечения.

ВНИМАНИЕ! Возможность отмены и переноса доступна лишь при наличии у пациента Куратора лечения. 

ВНИМАНИЕ! При необходимости через конфигурации системы можно отключить для пациента подтверждение и отмену записи через мобильное приложение. 

ВНИМАНИЕ! Через конфигурации системы есть возможность скрыть пациенту суммы за визит.

Для подтверждения записи пациенту необходимо нажать на кнопку “Подтвердить запись”

На приеме пациента появляется соответствующая отметка.

После подтверждения в расписании на записи отобразится дополнительный символ.

Задача на прозвон данного пациента с напоминанием о записи перейдет в “Обработанные” в Центре обработке звонков с пометкой о том, что прием подтвержден пациентом через мобильное приложение.

Если за пациентом НЕ закреплен Куратор и он хочет отменить свою запись, то необходимо сначала нажать на “Подтвердить запись”, потом на “Отменить подтверждение”.

Для подтверждения действий требуется нажать на кнопку “Да”

В данном случае в Центре обработки звонков тикет по пациенту остается открытым, отобразится пометка о том, что пациент отменил свою запись через мобильное приложение.

ВНИМАНИЕ! При отмене запись из расписания не удаляется.

Если за пациентом закреплен Куратор и пациент хочет отменить свою запись, то будет доступна кнопка “Отменить”.

Всплывет дополнительное окно, где необходимо нажать на “Отправить” в случае подтверждения действия. 

После чего в автоматическом режиме произойдет переход в раздел “Чат с координатором” и отправится автоматическое сообщение об отмене записи. 

В данном случае в Центре обработки звонков тикет по пациенту остается открытым, отобразится пометка о том, что пациент отменил свою запись через мобильное приложение.

ВНИМАНИЕ! При отмене запись из расписания не удаляется.

В меню “План лечения” отобразится:

• изображение зубной формулы “Текущее состояние” с отмеченными проблемами,

• датой и времени актуальности состояния зубной формулы.

Ниже отобразятся колонки предложенных планов лечения с информацией:

• будущее состояние зубов, если лечение по плану будет сделано,

• наименование плана,

• дата создания плана,

• предварительная стоимость плана.

Для просмотра информации по другому плану лечения необходимо открыть соответствующий раздел в поле с планами.

В меню “Акции” отобразится список акций клиники с указанием:

• рекламной картинки,

• кратким описанием,

• датой публикации акции.

При нажатии на акцию откроется:

• просмотр подробной информации об условиях акции,

• возможность позвонить в клинику,

• возможность написать куратору лечения пациента.

Меню “Чат с координатором”  отображает диалоговое окно с куратором лечения с отображением:

• сообщений 

• датой общения

• текстовым полем и отправкой нового сообщения

В данном чате также будут автоматически отображаться напоминания о завтрашних визитах пациента с возможностью добавления информации в календарь на телефоне.

ВНИМАНИЕ! При определенной настройки в системе, у пациента отобразится возможность самостоятельно создать чат.