Действия с записью пациента в момент звонка
При обработке тикета в Центре обработки звонков доступны действия с записью пациента.
Если тикет с типом “Расписание” то опция открывается рядом с опциями тикета
При работе с другими тикетами при наличии опции “Записи” необходимо нажать на интересующую запись пациента
После выбора откроется информация о записи с опцией “Запись”
Внимание! Данная опция также доступна при просмотре информации о записи в модуле “Расписание”
Во всех случаях доступны опции:
-
информация о пациенте (переход в инфокарту пациента)
-
амбулаторная карта (переход в список амбулаторных записей пациента)
-
заполнить анкету (открытие устройства для заполнения мобильной анкеты здоровья)
-
отметить результат посещения (создание задачи на звонок по типу “Заботливый доктор”)
-
редактировать примечание
-
запланировать посещение (переход в модуль “Планирование посещений”)
-
оплатить (переход в кассу для оплаты квитанций пациента)
-
план лечения (переход в модуль “План лечения”)
-
копировать запись (использование функции “копировать” запись)
-
пациент пришел (отметка о приходе пациента по записи)
-
удалить или отложить (удаление записи и создание тикета на звонок по типу “отложенная запись”)
-
в лист ожидания (добавление пациента в лист ожидания)
-
отправить смс (отправка смс при подключенном смс сервисе или мессенджерах)
-
найти запись (переход в модуль “Расписание” на день записи пациента)
-
обработать тикет (выставление результатов по тикету с типом “Расписание” по данной записи)
