Разделы

Обзвон пациентов с напоминанием о визите

При необходимости обзвонить пациентов, записанных на завтра, для напоминания о визите необходимо перейти в модуль "Центр обработки звонков"

На открывшейся странице в поле фильтрации выбрать тип задач “Расписание”

ВНИМАНИЕ! Выставлять завтрашнюю дату не нужно, так как в системе по умолчанию задачи с напоминанием отобразятся в списке "Новых"  на сегодняшнее число.

После фильтрации список пациентов отобразится в колонке "Новые". Для совершения вызова и обработки звонка необходимо выбрать пациента

В момент обработки задачи на напоминание доступно:

  • Запись пациента на другой прием

  • Внесение пациента в лист ожидания

  • Переход в информационную карту пациента

  • Переход в планирование посещений пациента

  • Внесение задачи на перезвон

  • Отправка смс-напоминания (действует при наличии подключенного смс сервиса)

  • Оставить дополнительный комментарий к тикету

По задаче также необходимо выставить результат звонка.

Выставленный результат будет отображен символом в расписании на записи пациента

Дата создания:
Дата обновления: 10.10.2025 06:18:10