Отправка опросника оценки качества NPC

Доступные пути передачи опросника пациенту:

• автоматически на номер телефона пациента из его инфокарты после подтверждения факта проведения записанного в расписании приема пациента

• вручную через опцию “Отправить смс” и выбор шаблона опросника на записи пациента в расписании 

• вручную через инфоблок “NPC” (заполненные ответы данным способом не будут отображены в “Статистике по NPC”)

Для отправки опросника через Расписание необходимо:

1. Найти запись нужного пациента

2. Нажать один раз на запись и выбрать опцию “Отправить смс”

3. В открывшемся окне выбрать шаблон “Отправить ссылку пациента на NPS опрос”. При необходимости дополнить ссылку текстом и нажать “Отправить”

Внимание! Для корректной работы функционала необходим подключенный смс-сервис

4. Готово. Ссылка была отправлена пациенту на указанный номер. Результаты будут отображены в инфоблоках “NPC” и “Статистика NPC”

Для заполнения опросника вручную через инфоблок “NPC” необходимо:

1. Открыть инфоблок “NPC” в меню слева

2. На открывшейся странице необходимо нажать на кнопку “Добавить”

3. В открывшейся форме заполнить вопросы опросника

4. После заполнения необходимо нажать на кнопку “Сохранить”. Готово.

Внимание! заполненные ответы данным способом не будут отображены в инфоблоке “Статистика по NPC”.