Как обработать лист ожидания
В разделе "Лист ожидания" содержатся заявки сформированные в Лист ожидания.
Записи из листа ожидания отражаются в модуле "Call-центр" в разделе "Лист ожидания". Все записи пациентов располагаются по приоритету от высокого к низкому. Если приоритет не был задан, то по умолчанию он будет низким.
В верхней части раздела расположена панель фильтрации. Лист ожидания можно отсортировать по следующим переменным:
-
период
-
пациент
-
приоритет
-
отделение
-
врач
-
координатор
После заполнения требуемых полей нажмите кнопку "Поиск".
В листе ожидания по каждому пациенту доступна следующая информация:
-
Ф.И.О., дата рождения (возраст), номер телефона, Ф.И.О координатора пациента.
-
Желаемая запись: дата, время, филиал, врач, прием, длительность приема.
-
Существующая запись: дата, время, филиал, врач, прием, длительность приема.
-
Последний комментарий.
-
Доступные приемы.
Изменить информацию в "Листе ожидания" по пациенту можно, нажав на кнопку "Редактирование".
Запись пациента можно удалить из "Листа ожидания", нажав на кнопку "Удалить". Система запросит подтверждение удаления.
В поле "Последний комментарий" можно посмотреть комментарии, оставленные по пациенту/ по записи в листе ожидания.
Можно добавить комментарий. После заполнения поля "Комментарий" нажмите кнопку "Отправить".
После сохранения комментарий отобразится в соответствующем поле.
Уведомления о появившемся свободном времени будут отображаться в боковой панели "Уведомления".
На страницу "Лист ожидания" можно перейти из пункта "Уведомления", нажав на строку "Лист ожидания".
Для обработки листа ожидания и создания записи на предложенные слоты необходимо:
- Во вкладке «Доступные приемы» нажать на ФИО доктора
- выбрать предложенную дату
- выбрать предложенное время
- проверив параметры создаваемой записи нажать "Сохранить"
После сохранения пациент исчезнет из листа ожидания и будет создана запись в модуле "Расписание".
