Отчёт по работе ДенталБота

Для удобства работы с данным модулем в системе существует отчет «Отчет по звонкам бота» в модуле «Отчеты».

9.png

В данном отчете будут сохраняться и отображаться все записи звонков «Робота» пациентам с информацией по звонкам, с возможностью прослушать записи.

10.png

По умолчанию данные в отчете выводятся за «Текущий день», но используя раздел «Фильтрация и сортировка» можно изменять:

  • Отчетный период

  • Пациент (поиск записей звонков по пациентам)

  • Номер телефона (поиск записей звонков по конкретному номеру телефона)

  • Итог диалога (Сброс, перевод на администратора, перезвон, завершено нами, запись подтверждена, отмена записи, перенос записи.)

Информация, которая отображается в отчете:

  • Дата звонка

  • Время (во сколько был совершен звонок)

  • Номер пациента (Куда совершался звонок)

  • ФИО пациента

  • Тип звонка

  • Этап диалога

  • Итог диалога

  • Запись диалога (с возможностью прослушать, изменить скорость воспроизведения или скачать)

  • Подробная информация с символом 11.pngкоторый при нажатии позволяет просмотреть подробную информацию по «Задаче на обзвон»

Выводимая информация:

  • Длительность

  • Дата создания

  • Дата обновления статуса

  • Дата совершения звонка

  • Действия по записи такие же, как и в отчете

12.png

Данный отчет, так же, как и остальные отчеты в системе, можно распечатать.

13.png

 

Так же в Личном кабинете  у пользователя отображается виджет "По результатам работы робота". Который наглядно показывает информацию о результатах прозвона за период.


Период отображения можно менять, нажатием на календарь и выбором других дат.


Дата создания: 27.07.2023 11:11:07
Дата обновления: 18.11.2023 14:58:30