Отчёт по работе ДенталБота

В данном отчете будут сохраняться и отображаться все записи звонков «Робота» пациентам с информацией по звонкам, с возможностью прослушать записи.

По умолчанию данные в отчете выводятся за «Текущий день», но используя раздел «Фильтрация и сортировка» можно изменять:

• Отчетный период

• Пациент (поиск записей звонков по пациентам)

• Номер телефона (поиск записей звонков по конкретному номеру телефона)

• Итог диалога (Сброс, перевод на администратора, перезвон, завершено нами, запись подтверждена, отмена записи, перенос записи.)

Информация, которая отображается в отчете:

• Дата звонка

• Время (во сколько был совершен звонок)

• Номер пациента (Куда совершался звонок)

• ФИО пациента

• Тип звонка

• Этап диалога

• Итог диалога

• Запись диалога (с возможностью прослушать, изменить скорость воспроизведения или скачать)

• Подробная информация с символом который при нажатии позволяет просмотреть подробную информацию по «Задаче на обзвон»

Выводимая информация:

• Длительность

• Дата создания

• Дата обновления статуса

• Дата совершения звонка

• Действия по записи такие же, как и в отчете

Данный отчет, так же, как и остальные отчеты в системе, можно распечатать.

Так же в Личном кабинете  у пользователя отображается виджет "По результатам работы робота". Который наглядно показывает информацию о результатах прозвона за период.