В данном отчете будут сохраняться и отображаться все записи звонков «Робота» пациентам с информацией по звонкам, с возможностью прослушать записи.
По умолчанию данные в отчете выводятся за «Текущий день», но используя раздел «Фильтрация и сортировка» можно изменять:
Отчетный период
Пациент (поиск записей звонков по пациентам)
Номер телефона (поиск записей звонков по конкретному номеру телефона)
Итог диалога (Сброс, перевод на администратора, перезвон, завершено нами, запись подтверждена, отмена записи, перенос записи.)
Информация, которая отображается в отчете:
Дата звонка
Время (во сколько был совершен звонок)
Номер пациента (Куда совершался звонок)
ФИО пациента
Тип звонка
Этап диалога
Итог диалога
Запись диалога (с возможностью прослушать, изменить скорость воспроизведения или скачать)
Подробная информация с символом который при нажатии позволяет просмотреть подробную информацию по «Задаче на обзвон»
Выводимая информация:
Длительность
Дата создания
Дата обновления статуса
Дата совершения звонка
Действия по записи такие же, как и в отчете
Данный отчет, так же, как и остальные отчеты в системе, можно распечатать.
Так же в Личном кабинете у пользователя отображается виджет "По результатам работы робота". Который наглядно показывает информацию о результатах прозвона за период.