Отчёт по работе ДенталБота
В данном отчете будут сохраняться и отображаться все записи звонков «Робота» пациентам с информацией по звонкам, с возможностью прослушать записи.
По умолчанию данные в отчете выводятся за «Текущий день», но используя раздел «Фильтрация и сортировка» можно изменять:
-
Отчетный период
-
Пациент (поиск записей звонков по пациентам)
-
Номер телефона (поиск записей звонков по конкретному номеру телефона)
-
Итог диалога (Сброс, перевод на администратора, перезвон, завершено нами, запись подтверждена, отмена записи, перенос записи.)
Информация, которая отображается в отчете:
-
Дата звонка
-
Время (во сколько был совершен звонок)
-
Номер пациента (Куда совершался звонок)
-
ФИО пациента
-
Тип звонка
-
Этап диалога
-
Итог диалога
-
Запись диалога (с возможностью прослушать, изменить скорость воспроизведения или скачать)
-
Подробная информация с символом
который при нажатии позволяет просмотреть подробную информацию по «Задаче на обзвон»
Выводимая информация:
-
Длительность
-
Дата создания
-
Дата обновления статуса
-
Дата совершения звонка
-
Действия по записи такие же, как и в отчете
Данный отчет, так же, как и остальные отчеты в системе, можно распечатать.
Так же в Личном кабинете у пользователя отображается виджет "По результатам работы робота". Который наглядно показывает информацию о результатах прозвона за период.
