Исключение пациента из обзвона ДенталБотом

Данный модуль имеет возможность исключать пациентов из списка обзваниваемых, отмечая таких пациентов в расписании соответствующим символом «Шестеренка». 

При наведение на данный символ отображается причина исключения:

• исключён из обзвона робота сотрудником

• исключён из обзвона робота - бот не дозвонился

• исключён из обзвона робота системой

Исключён из обзвона робота сотрудником:

1. Исключение из обзвона конкретной записи в расписании.

Исключить конкретную запись из обзвона роботом можно в расписании. Для этого необходимо кликнуть на нужную запись пациента и выбрать пункт «ВКЛ/ВЫКЛ обзвон робота».

*Из обзвона роботом будет исключена только та запись, к которой была применена данная кнопка.

2. Полное исключение из обзвона всех записей пациента

Исключить все записи пациента из обзвона роботом можно в Информационной карте пациента. Для этого нужно перейти в "Дополнительную информацию", нажать на карандаш справа от строки "Звонить пациенту" и выбрать "Не звонить пациенту".

*Обратите внимание, что обзвон будет выключен на всех записях, которые созданы после того, как применена эта настройка.

Если записи были созданы до установки этого параметра - нужно будет выключить запись в расписании вручную через кнопку «Вкл/выкл обзвон роботом».

Исключён из обзвона робота системой:

В исключения попадают следующие записи пациентов:

• Если пациент записался сегодня и прием сегодня (Параметр настраиваемый)

• Если пациент записался сегодня и прием завтра (Параметр настраиваемый)

• Если у пациента на один день 2 записи и более (Параметр настраиваемый)

• Если администратор в карточке пациента поставил параметр «Не звонить» (полное исключение всех записей пациента)