Разделы

Создание задачи на исходящий вызов по лиду

После создания лида мы можем создать тикет на обзвон по данному лиду, находясь в разделе «Список» или «Канбан» модуля «Лиды».

Для создания тикета из раздела «Список» необходимо выбрать один или несколько лидов из списка, отметив их галочкой и нажать «Создать тикеты».

1.png

Для создания тикета из раздела «Канбан» необходимо нажать на кнопку «Просмотр информации» у нужного лида.

2.png

Для создания тикета по лиду на открывшейся странице необходимо нажать на кнопку «Добавить» и выбрать функционал «Тикет».

Screenshot_87.jpg


 В обоих случаях открывается дополнительное окно «Создать тикеты», где нужно указать:

  • дату для обзвона

  • причину звонка

Далее нажимаем на кнопку «Добавить».

4.png

Для создания тикета по конкретному пациенту нажимаем на кнопку «Добавить» и выбираем функционал «Тикет по пациенту».
Screenshot_88.jpg
В открывшемся окне «Создать тикеты» указываем следующую информацию: 

  • Дата звонка
  • Причина звонка
  • Пациент 
Далее нажимаем на кнопку «Добавить».
Screenshot_89.jpg
После проведения данных манипуляций тикет «уйдёт» на обзвон в Центр обработки звонков.

Дата создания: 07.11.2022 09:02:34
Дата обновления: 27.06.2024 13:09:35