Создание задачи на исходящий вызов по лиду
После создания лида мы можем создать тикет на обзвон по данному лиду, находясь в разделе «Список» или «Канбан» модуля «Лиды».
Для создания тикета из раздела «Список» необходимо выбрать один или несколько лидов из списка, отметив их галочкой и нажать «Создать тикеты».
Для создания тикета из раздела «Канбан» необходимо нажать на кнопку «Просмотр информации» у нужного лида.
Для создания тикета по лиду на открывшейся странице необходимо нажать на кнопку «Добавить» и выбрать функционал «Тикет».
В обоих случаях открывается дополнительное окно «Создать тикеты», где нужно указать:
-
дату для обзвона
-
причину звонка
Далее нажимаем на кнопку «Добавить».
Для создания тикета по конкретному пациенту нажимаем на кнопку «Добавить» и выбираем функционал «Тикет по пациенту».
В открывшемся окне «Создать тикеты» указываем следующую информацию:
- Дата звонка
- Причина звонка
- Пациент
После проведения данных манипуляций тикет «уйдёт» на обзвон в Центр обработки звонков.
