Как обработать лист ожидания


В разделе «Лист ожидания» содержатся заявки сформированные в Лист ожидания.

1.png

Записи из листа ожидания отражаются в модуле «Call-центр» в разделе «Лист ожидания». Все записи пациентов располагаются по приоритету от высокого к низкому. Если приоритет не был задан, то по умолчанию он будет низким. 

Screenshot_157.jpg

В верхней части раздела расположена панель фильтрации. Лист ожидания можно отсортировать по следующим переменным:

  • период

  • пациент

  • приоритет

  • отделение

  • врач

  • координатор

После заполнения требуемых полей нажмите кнопку «Поиск».

Screenshot_158.jpg

В листе ожидания по каждому пациенту доступна следующая информация:

  • Ф.И.О., дата рождения (возраст), номер телефона, Ф.И.О координатора пациента.

  • Желаемая запись: дата, время, филиал, врач, прием, длительность приема.

  • Существующая запись: дата, время, филиал, врач, прием, длительность приема.

  • Последний комментарий.

  • Доступные приемы.

Screenshot_159.jpg

Изменить информацию в «Листе ожидания» по пациенту можно, нажав на кнопку «Редактирование».

Screenshot_160.jpg

Запись пациента можно удалить из «Листа ожидания», нажав на кнопку «Удалить». Система запросит подтверждение удаления.

Screenshot_161.jpg

В поле «Последний комментарий» можно посмотреть комментарии, оставленные по пациенту/ по записи в листе ожидания.

Screenshot_163.jpg

Можно добавить комментарий. После заполнения поля «Комментарий» нажмите кнопку «Отправить».

Screenshot_164.jpg

Screenshot_165.jpg

Уведомления о появившемся свободном времени будут отображаться в боковой панели через кнопку «Уведомления».

17.png

На страницу «Лист ожидания» можно перейти из пункта «Уведомления», нажав на строку «Лист ожидания».

18.png

Запись в «Расписание» производится следующим образом:

Во вкладке «Доступные приемы» нужно нажать на кнопку с Ф.И.О. доктора.

Screenshot_166.jpg

Далее откроется список с датами/датой (будут доступны именно те даты/дата, которые указывались при заполнении пункта «Желаемая дата записи пациента» и в которые работает врач).

Screenshot_167.jpg

При нажатии на кнопку с датой, в следующем окне отразится время, доступное для записи пациента (доступно будет только то время записи, которое указывалось в поле «Желаемое время записи пациента» и в которое работает врач).

Screenshot_170.jpg

Далее необходимо нажать кнопку «Сохранить».

Screenshot_169.jpg

Запись «Листа ожидания» будет удалена со страницы «Лист ожидания».

Дата создания: 14.12.2023 06:38:45
Дата обновления: 17.12.2023 08:52:54