Hyper Script



Hyper Script - это система разрабатывающая скрипты, которые позволят улучшить работу сотрудников по взаимодействию с пациентами. Для перехода в данный модуль необходимо нажать на кнопку “Панель телефонии” и из самой панели перейти в функционал “Скрипты”.

Внимание! Данную вкладку лучше открывать в новом окне в браузере для более удобного взаимодействия с тикетами и расписанием. 

После того как открыли функционал “Скрипты” есть выборка по шаблонам.

Внимание! Все шаблоны и скрипты настраиваются исключительно индивидуально.

При входящем или исходящем взаимодействие с пациентом находим соответствующий шаблон. После перехода в шаблон выбираем подходящую ветку и работаем исключительно по скрипту.

Внимание! При отработке скрипта необходимо параллельно взаимодействовать с тикетами и расписанием.

После завершения диалога с пациентом закрываем скрипт с помощью кнопки “Разговор окончен”.

Далее необходимо перейти в ЦОЗ и обработать результат звонка. Статья по обработке тикетов здесь.



Дата создания: 25.10.2023 07:57:03
Дата обновления: 25.10.2023 07:58:29
Специальные условия для клиник с 3 креслами
до 24.07
Облачная версия еще доступнее -
позвони менеджеру и узнай
подробности!
Перезвоните мне
или позвонить
8 (800) 600-37-96