Hyper Script

Внимание! Данную вкладку лучше открывать в новом окне в браузере для более удобного взаимодействия с тикетами и расписанием. 

После того как открыли функционал “Скрипты” есть выборка по шаблонам.

Внимание! Все шаблоны и скрипты настраиваются исключительно индивидуально.

При входящем или исходящем взаимодействие с пациентом находим соответствующий шаблон. После перехода в шаблон выбираем подходящую ветку и работаем исключительно по скрипту.

Внимание! При отработке скрипта необходимо параллельно взаимодействовать с тикетами и расписанием.

После завершения диалога с пациентом закрываем скрипт с помощью кнопки “Разговор окончен”.

Далее необходимо перейти в ЦОЗ и обработать результат звонка. Статья по обработке тикетов здесь.