Описание модуля ДенталБот
Для подключения данного функционала необходимо обратиться в службу технической поддержки.
Как взаимодействовать с Дентал Ботом?
Логика работы достаточно проста. В момент записи пациента в системе создаются задачи на «Обзвон пациентов» в модуле «Робот» и, как только наступает указанная дата обзвона (накануне визита), робот самостоятельно совершает обзвон пациентов для напоминания о визите и подтверждения записи.
Обзвон осуществляется в автоматическом режиме одновременно всем пациентам в расписании.
Если робот не дозвонился, то перезванивает 2-3 раза по статусам занят/не отвечает/автоответчик.
В ходе звонка пациенту модуль «Робот» ставит соответствующую цветовую отметку в записи в расписании у пациента и автоматически закрывает тикет в Центре обработки звонков в случае подтверждения записи.
Отображение в виде значка R, цвет записи/значка в расписании так же можно изменить через Настройки.
При подтверждении визита пациента роботом тикет по этому пациенту будет закрываться в Центре обработки звонков (ЦОЗ) и будет проставляться отметка “Подтверждение роботом”.