Забота 2.0 - система автоматизации обратной связи с пациентом и маркетинга для медицинских и стоматологических клиник.
Данное ПО предоставляет бизнесу широкий спектр услуг, настраиваемый индивидуально под каждую клинику и решающий её проблемы, к примеру:
В случае низкой конверсии из первичного приема создается доступная система отзывов.
В зависимости от диагнозов и медицинской карты пациента алгоритмы Zabota 2.0 подбирают ему комплекс услуг.
В системе присутствует возможность настройки аналитики по различным существующим данным.
Интеграция с Zabota 2.0 никак не отражена в интерфейсе, с которым взаимодействует обычный пользователь. Основная работа интеграции состоит в отправке данных клиники на сервера Zabota 2.0.
Для этого в DentalPro существует группа методов API.
Цель методов API - предоставить доступ к максимальному количеству информации для Zabota 2.0 для последующей обработки на их стороне.
По API передаются:
Справочник диагнозов клиники.
Перечень процедур, оказанный пациенту.
Справочник процедур клиники.
Списки всех врачей, кресел, филиалов, статусов в расписании, очередей.
Информация по конкретному врачу.
Выстроит персональную работу с каждым пациентов на всех этапах пути пациента – от обращения до повторных визитов
На основании данных о пациенте направит ему персональное предложение или уникальную акцию
Найдет тех, кто давно не обращался в клинику, восстановит контакт с пациентом, выявит текущие потребности и запишет на приём
От имени врача пригласит пациента пройти профосмотр, гигиену полости рта или любую другую услугу
Поможет получить объективную обратную связь от пациента после перового приема и нивелировать возможный негатив клиента
Направит полезную информацию о его диагнозе, инструкцию по подготовке к приему и важные рекомендации
Выстроит персональную коммуникацию с каждым пациентом, покажет вашу заботу о своих пациентах
Мощный инструмент в принятии управленческих решений. Превратит каждого пациента в тайного покупателя. Сформирует рейтинг врачей глазами ваших пациентов.
Zabota 2.0 Автоматически опрашивает пациентов.
Негативная обратная связь доступна только для Вас.
Zabota 2.0 формирует рейтинг врачей по отзывам пациентов
Zabota 2.0 формирует ежедневную статистику
Персонификация под вашу клинику. Форма обратной связи брендируется логотипом вашей клиники. Это повышает доверие и лояльность пациентов.
Что в итоге получает клиент?
Прирост первичных пациентов: повышение доверия и положительных отзывов в интернете.
Благодаря росту положительных отзывов и рейтинга, клиника выделяется среди конкурентов на сайтах отзовиках.
Потенциальные пациенты видят высокий рейтинг, читают положительные отзывы и записываются на прием, выбирая вашу клинику.