Завершение диалога в чатах

Обсудив всю необходимую информацию в чатах с лидами и пациентами есть два пути завершения:

• с полным закрытием диалога

• с выходом из чата без закрытия диалога

Для того, чтобы выйти из чата без полного прекращения работы в диалоге необходимо нажать на кнопку “Покинуть диалог”

После этого чат будет перемещен в колонку “Новые” с возможностью продолжить диалог позже другим сотрудником. При этом в самом чате отобразиться информация “Диалог без сопровождения” и активируется для выбора кнопка “Взять в работу”

Для полного завершения работы с диалогом без возможности переоткрытия необходимо нажать на кнопку “Завершить диалог”

После этого чат будет перемещен в раздел “Закрытые” с отображением ФИО сотрудника, закрывшего диалог