Разделы

Описание модуля "Мессенджеры PRO" (Версия программы Лайт с 16)

Мессенджеры - это канал коммуникации с пациентами для входящих и исходящих сообщений. В рамках одного модуля доступна коммуникация с клиентами через разные мессенджеры одновременно.

Для работы с функционалом необходимо открыть модуль "M.PRO" на панели основного меню

На открывшейся странице будет доступно:

  • список чатов с пациентами и возможностью поиска

ВНИМАНИЕ! Отображение списка чатов определяется уровнем доступа, который настраивается для каждого сотрудника. Более подробно ознакомиться с уровнями доступа и их настройкой можно в статье “Настройка прав доступа”.

  • просмотр чата при его выборе из списка

  • поиск по чату

  • блокировка контакта

ВНИМАНИЕ!  В системе мессенджеры работают по определенным правилам отправки сообщений для минимизации риска блокировки каналов. Пользовательские ручные сообщения будут уходить сразу, рассылки по шаблонам будут отправляться в порядке очереди с учетом технических правил.Рекомендуем ознакомиться также с памяткой по работе с мессенджерами Памятка по мессенджерам



Дата создания:
Дата обновления: 14.04.2026 10:06:25