Добавление пациента в лист ожидания 2.0. (Версия программы Лайт с 18)

Лист ожидания -  функционал, позволяющий формировать список пациентов, которые точно знают, когда хотят прийти, но в клинике на это время нет свободных слотов.

Для внесения пациентов в лист ожидания есть несколько способов:

• через расписание (например, если пациент уже записан, но хотел бы прийти пораньше),

• через опцию "Лист ожидания" вверху страницы (например, для первичного пациента или повторного для подбора даты на плановое лечение),

• через “Центр обработки звонков”,

• через раздел “Лист ожидания”.

Внесение в лист ожидания через расписание

В модуле "Расписание" необходимо нажать на созданную запись пациента один раз левой клавишей мыши и выбрать "В лист ожидания".

В открывшейся форме необходимо указать:

• желаемый интервал визита,

• приоритет ожидания (низкий, средний, высокий),

• желаемое время суток ( утреннее время, обеденное время, дневное время, вечернее время, любое время),

• желаемое время (исходя из выбранного времени суток),

• комментарий для оператора call-центра,

• филиал,

• отделение (отобразится автоматически на основании параметров текущей записи, можно изменить),

• ФИО доктора (отобразится автоматически на основании параметров текущей записи, можно изменить),

• тип приема (отобразится автоматически на основании параметров текущей записи, можно изменить),

• запись (отобразится автоматически на основании параметров текущей записи, можно изменить),

• длительность (отобразится автоматически на основании параметров текущей записи, можно изменить),

• удалить запись из расписания (если пациент просит удалить его запись, но позвонить, если освободится слот раньше, для удаления активной записи из «Расписания» поставьте галочку в указанном поле).

ВНИМАНИЕ! Поля, отмеченные красной звездочкой, обязательны к заполнению.

Внесение в лист ожидание через панель меню

Внести незаписанного или первичного пациента в лист ожидания можно, нажав на кнопку "Часы" в правом верхнем углу любого модуля системы.

ВНИМАНИЯ! Поля будут идентичными для заполнения, но подтянется возможность добавить нового пациента.

Внесение в лист ожидания через “Центр обработки звонков”

Данный способ подходит для внесения пациента в лист ожидания при обработке звонков от пациентов. Например, во время звонка с напоминанием о визите пациент захотел записаться к другому доктору на конкретную дату, но свободных слотов не было.

В модуле "Центр обработки звонков" при обработке тикета нажмите на опцию “Записать в лист ожидания”.

Внесение в лист ожидания через “Информационную карту пациента"

Перейдя в инфокарту пациента любым удобным способом, необходимо провалиться в раздел "Лист ожидания" и нажать на кнопку "Добавить запись".

Внесение в лист ожидания через раздел лист ожидания

Внести пациента в лист ожидания можно через модуль “Call-центр”, раздел “Лист ожидания”.

Для добавления записи необходимо нажать на кнопку “Добавить запись”

ВНИМАНИЕ! Вне зависимости от выбора внесения пациента в лист ожидания, поля будут одинаковыми для заполнения.