Обработка листа ожидания через уведомления из системы. (Версия программы Лайт с 16)
После добавления пациента в лист ожидания система позволит создать запись в расписании при появлении свободных слотов по желаемым параметрам пациента. Один из способов записать пациента из листа ожидания - из уведомления системы о появлении свободных слотов.
Уведомления о том, что пациента можно вывести из листа ожидания, приходят необходимым группам пользователей автоматически в момент появления свободного слота у указанного доктора.
В тексте уведомления следует нажать на опцию “Лист ожидания”.
Далее откроется модуль “Лист ожидания” со списком внесенных пациентов.
Для удобства обработки в поле фильтрации можно выбрать ФИО доктора, указанного в уведомлении.
После применения фильтрации отобразятся все пациенты, ожидающие записи к этому доктору.
Необходимо проверить этот список, так как записать на освободившийся слот у доктора можно только тех пациентов, чьи желаемые дата и время для записи совпадают с датой и временем освободившегося слота. При таком совпадении в записи пациента появится опция “Записать”.
ВНИМАНИЕ! Перед нажатием на "Записать можно набрать номер телефона пациента, нажав на опцию “Позвонить”. Набор номера таким образом доступен только при наличии подключенной IP-телефонии, так как после нажатия на опцию происходит авто-вызов пациенту через панель телефонии в системе.
Далее необходимо нажать “Записать” и в открывшейся форме:
-
уточнить филиал для записи,
-
выбрать доктора,
ВНИМАНИЕ! Отображаются все доктора, имеющие подходящие слоты для записи и принадлежащие к тому отделению, которое указано при добавлении пациента в лист ожидания.
-
выбрать дату для записи,
ВНИМАНИЕ! Отображаются даты, указанные пациентом и свободные у доктора.
-
выбрать время для записи по дате, указанной шагом ранее,
ВНИМАНИЕ! Отображаются все свободные слоты у доктора в желаемый день: галкой отмечены приемы, время начала и длительность которых полностью совпадают с желанием пациента.
-
проверить итоговые параметры для создания записи и подтвердить опцией “Создать запись в расписании”,
Готово. Запись добавлена в модуль “Расписание”.
После записи пациент не будет отображаться в списке, но можно найти историю обработки его записи в листе ожидания. Для этого в поле фильтрации необходимо выбрать параметр “Показать удалённые/записанные записи” и нажать “Отфильтровать”.
Пациент отобразится с соответствующим статусом.
А при нажатии на опцию “Лог изменений”
можно будет отследить историю пациента от добавления в лист ожидания до обновления по причине записи с указанием даты и инициаторов действия.
