Разделы

Настройка метрик SLA (Версия программы Лайт с 16)

SLA - это нормы соблюдения времени исполнения задач и смены статусов от открытия до завершения.

Для настройки метрик SLA необходимо перейти в модуль “Настройки”, выбрать раздел “Дополнительные настройки” и “Задачи”.

На открывшейся странице необходимо перейти во вкладку SLA и выбрать опцию “Добавить”.

В открывшейся форме необходимо указать:

  • название 

  • из статуса

  • в статус

ВНИМАНИЕ! Отображаются ранее настроенные статусы.

  • время на выполнение (в минутах)

После заполнения полей необходимо нажать “Сохранить”.

После сохранения метрика отобразится в списке и станут доступны опции:

  • редактировать

  • удалять

Также данные метрики будут отображаться при работе с задачами.

Дата создания:
Дата обновления: 22.04.2025 09:18:22
За 30 минут узнайте, как оптимизировать бизнес процессы в вашей клинике на 36%
Расскажем, как DentalPRO поможет вашему бизнесу — абсолютно бесплатно