Лист ожидания (Версия программы Лайт с 16)

Лист ожидания - это модуль с отображением списка пациентов, ранее внесенных в лист ожидания.

Для открытия листа ожидания необходимо перейти в модуль “Call-центр” и выбрать раздел “Лист ожидания”.

Все записи пациентов располагаются по приоритету от высокого к низкому. Если приоритет не был задан, то по умолчанию он будет низким. 

На странице также отображается поле фильтрации по:

• периоду (желаемый период для записи пациента)

• ФИО пациента

• приоритету (высокий, средний, низкий)

• отделению

• ФИО врача

• ФИО координатора

• номеру телефона

• отображению неактивных пациентов (время ожидания у которых прошло или еще не настало)

При просмотре списка пациентов есть два режима отображения:

• списком

• плиткой

Независимо от выбранного режима отображения в списке отобразится информация по:

• ФИО пациента

• дате рождения и возрасту

• номеру телефона

• ФИО координатора

• по желаемой дате визита

• желаемому времени визита

• желаемому филиалу записи

• желаемому врачу

• желаемому приему

• желаемой длительности визита

• желаемому отделению

• комментарии по ожидаемой записи

В режиме отображения “плиткой” появится опция “Подробнее”, которая выводит просмотр параметров желаемой записи в отдельном окне с возможностью фиксировать и просматривать комментарии.

В режиме “Списком” комментарии отобразятся сразу.

Для добавления нового необходимо будет нажать опцию “Разворачивания окна”.

Кроме этого в списке листа ожидания доступны опции:

• редактирование параметров желаемой записи

После выбора опции можно изменить период, отделение, врача, прием, длительность.

• удаление пациента из списка листа ожидания

С выводом подтверждающего окна удаления.

Когда в расписании появляются свободные слоты по желаемым параметрам записи система присылает уведомления пользователям на панель справа.

Кроме этого образуется тикет в модуле "Центр обработки звонков" (за день до желаемой даты визита).

Для проверки и записи пациента из листа ожидания необходимо на странице со списком листа ожидания:

• в режиме “списком” посмотреть колонку “доступные приемы”

• в режиме “плиткой” нажать на иконку “доступные приемы”

В открывшемся окне отобразится информация о возможности записи.

Независимо от режима отображения:

• если для пациента свободные слоты еще не появились поле “Доступные приемы” будет пустым

• если пациента можно записать в поле “Доступные приемы” отобразятся ФИО желаемых врачей

Выбирая в поле “Доступные приемы” ФИО врача для записи откроется выбор желаемой даты для записи.

А также желаемого времени для записи.

Если пациента устраивают указанные параметры записи, то необходимо нажать опцию “Сохранить”.

Готово. Запись пациента из листа ожидания отобразится в модуле “Расписание”.