Добавление нового чата (Версия программы Лайт с 16)
Добавление нового чата доступно:
-
через карточку лида при выборе опции “Отправить сообщение в мессенджер”
-
через инфокарту пациента при выборе опции “Отправить сообщение в мессенджер”
-
через расписание при выборе опции “Отправить смс”
-
через Центр обработки звонков при выборе опции “Отправить смс” для тикетов с типом “Расписание”
При выборе опций “Отправить сообщение в мессенджер” из карточки лида или инфокарты пациента в открывшейся форме потребуется указать:
-
наименование канала для отправки
-
номер телефона или имя учетной записи лида или пациента
-
выбор текстового шаблона для отправки (при необходимости)
ВНИМАНИЕ! Данные текстовые шаблоны требуют предварительной настройки в разделе “Настройки” - “Мессенджеры PRO” - Управление шаблонами”
-
поле текста сообщения для отображения выбранного шаблона или ввода текста вручную