Список листа ожидания. (Версия программы Лайт с 16)
После добавления пациентов в лист ожидания формируется список листа ожидания. Для просмотра и работы со списком ожидающих необходимо перейти в модуль "Call-центр" и раздел "Лист ожидания".
На открывшейся странице отобразится поле фильтрации по параметрам:
-
пациент,
-
период,
-
приоритет,
-
отделение,
-
врач,
-
координатор,
-
номер телефона,
-
удаленные/записанные записи (позволяет вывести обработанные заявки листа ожидания).
После выбора параметров необходимо нажать "Отфильтровать”.
Ниже отобразится список пациентов, добавленных в лист ожидания.
ВНИМАНИЕ! Все записи пациентов располагаются по приоритету: от высокого к низкому. Приоритет указывается в момент добавления пациента в лист ожидания
По каждому добавленному пациенту в список отображается:
-
ФИО пациента,
-
приоритет,
-
дата рождения и возраст,
-
ФИО куратора пациента (если пациент был прикреплен к куратору лечения),
-
желаемый прием для записи,
-
желаемые период для записи,
-
желаемое время для записи,
-
желаемая длительность для записи,
-
желаемый филиал для записи,
-
желаемый доктор или доктора для записи,
-
желаемое отделение для записи,
-
последние комментарии из инфокарты (комментарии указываются в момент добавления в лист ожидания).
По внесенным пациентам доступна опция внесения нового комментария по пациенту. Для этого в опциях необходимо нажать “Комментарии”.
В открывшейся форме в текстовом поле следует указать новый комментарий и нажать “Отправить”.
Внесенный комментарий отобразится в списке ниже, а также в блоке желаемых параметров по пациенту.
Для внесенных пациентов доступна опция редактирования параметров ожидания. Для этого необходимо выбрать опцию “Редактировать”.
В открывшейся форме доступно изменение параметров:
-
желаемый интервал визита,
-
приоритет ожидания (низкий, средний, высокий),
-
желаемое время суток (утреннее время, обеденное время, дневное время, вечернее время, любое время),
-
желаемое время (исходя из выбранного времени суток),
-
комментарий для оператора call-центра,
-
филиал,
-
отделение (отобразится автоматически на основании параметров текущей записи, можно изменить),
-
ФИО доктора (отобразится автоматически на основании параметров текущей записи, можно изменить),
-
тип приема (отобразится автоматически на основании параметров текущей записи, можно изменить),
-
запись (отобразится автоматически на основании параметров текущей записи, можно изменить),
-
длительность (отобразится автоматически на основании параметров текущей записи, можно изменить).
После сохранения измененная информация отобразится в блоке параметров пациента.
Для внесенных пациентов доступна опция удаления из списка. Для этого необходимо выбрать опцию “Удалить”.
Далее необходимо подтвердить удаление пациента из листа ожидания.
После удаления пациент не будет отображаться в списке, но можно будет найти историю удаления. Для этого в поле фильтрации необходимо выбрать параметр “Показать удалённые/записанные записи” и нажать “Отфильтровать”.
Удаленный пациент отобразится с соответствующим статусом.
А при нажатии на опцию “Лог изменений”
можно будет отследить историю пациента от добавления в лист ожидания до удаления с указанием даты и инициаторов действия.