Разделы

Отмена записи по ссылке из СМС (Версия программы Лайт с 16)

После получения сообщения с ссылкой на подтверждение необходимо перейти по ней

В случае, если пациент не сможет подойти на прием, на открывшейся странице необходимо выбрать опцию “Отказаться”.

Далее отобразится окно, в котором необходимо подтвердить отмену записи.

После подтверждения отобразится информация об отмене записи.


При отмене записи в модуле “Call-центр” - “Центр обработки звонков” создается тикет для обзвона пациента по отмененной записи.


Можно настроить следующие критерии по отмененным записям:

  • причина удаления при отмене записи пациентом

  • удалить запись из расписания и создать тикет

  • создать тикет


Внимание! Для данной настройки необходимо обратиться в Техническую поддержку.


Дата создания:
Дата обновления: 14.04.2026 10:12:10