Создание отложенной записи по пациенту (Версия программы Лайт с 16)

Создание отложенной записи на обзвон пациента, который не уверен в точной дате для записи в системе возможно двумя способами:

1. Через действие «Удалить или отложить запись» при имеющейся записи пациента в модуле «Расписание»

Далее необходимо заполнить следующие поля:

Строка выбора причины удаления из расписания
Строка выбора новой желаемой даты записи (это строка не создает новую запись, она нужна для оператора, который будет обзванивать пациента)
Строка выбора даты обзвона (именно в этот день оператор получит задачу на обзвон данного пациента в Центре обработки звонков)
Строка выбора желаемого типа лечения пациента (консультация, лечение и т.п.)
Строка выбора врача, к которому хочет записаться пациент (она нужна для оператора, который будет обзванивать пациента)
Строка указания отделения (по необходимости)
Поле ввода комментария (по необходимости)

2. Через кнопку быстрого доступа создания отложенной записи

Внимание! Кнопка быстрого доступа к созданию отложенной записи доступна всегда, независимо от того, в каком модуле вы находитесь.

При создании отложенной записи через кнопку быстрого доступа всплывающее окно настройки параметров отложенной записи будет выглядеть так:

Строка выбора пациента из базы. (Если пациент новый, то его необходимо сначала внести в базу любым удобным способом)
Строка выбора желаемой даты записи (это строка не создает новую запись, она нужна для оператора, который будет обзванивать пациента)
Строка выбора даты обзвона (именно в этот день оператор получит задачу на обзвон данного пациента в Центре обработки звонков)
Строка выбора отделения (по необходимости)
Строка выбора желаемого типа лечения пациента (консультация, лечение и т.п.)
Строка выбора врача, к которому хочет записаться пациент (она нужна для оператора, который будет обзванивать пациента)

Внимание! При необходимости поле “Врач” можно сделать необязательным

Для настройки необходимо обратиться в Техническую поддержку

Поле ввода комментария (по необходимости)

После сохранения отложенной записи, независимо от способа создания, автоматически будет создана задача (тикет) на обзвон пациента в указанную «дату обзвона» в разделе «Центр обработки звонков» модуля Call центр.

Отдельно в системе представлена статья по переносу пациента в "Лист ожидания".

Подтверждение записи пациента →

Дата создания:

Дата обновления: 07.05.2026 12:31:46