Оформление заявок через сервис рассрочек Mandarin

После оформления заявки в CRM DentalPRO открывается новое окно с оформлением заявки в самом сервисе Mandarin.
Оформление заявки разделено на несколько этапов.
1. Необходимо выбрать условие по желаемому сроку выплаты.

При перемещении ползунка можно изменить срок выплаты.

2.  Выбор гражданства и подтверждение номера телефона


После ввода данных о сроках выплат, Вам нужно подтвердить сумму, выбрать гражданство клиента и вписать номер телефона клиента. На телефон придет 6-значный код, который потребуется ввести в поле ввода.
Внимание! Номер клиента должен быть обязательно действующим, и зарегистрированным в стране получения банковского продукта

3. Следующий этап - это идентификация пациента, в котором необходимо указать следующую информацию: ФИО пациента, электронную почту, дату рождения, серию и номер паспорта, населенный пункт фактического проживания.

Внимание! Если система не принимает какой-то элемент из ФИО, передавайте заявку в чат Вашего сопровождения для прозвона через КЦ.

4. Внесение персональных данных пациента. Необходимо ввести паспортные данные пациента, а также адрес регистрации.

Внимание! Адрес регистрации должен быть обязательно указан как в паспорте пациента.


5. Следующий этап внесение данных о образовании, трудоустройстве и доходе пациента.



Необходимо указать данные о образовании пациента, тип занятости и сведения о текущем месте работы, доход и расход пациента в месяц.

6. Внесение дополнительных данных и данных контактного лица

Далее необходимо указать пол пациента, семейное положение, совместное проживание и количество иждивенцев.

Внимание! Данные контактного лица обязательны к вводу. Здесь пациент может указать ФИО и номер телефона родственника, коллеги, друга, знакомого.

7. Следующий этап проверка правильности данных.


Если заполненные данные корректны, то нажимаем кнопку «Продолжить оформление».

8.  Финал заполнения анкеты. После введенных данных по усмотрению клиента можно внести номер СНИЛСа и добавить еще одного или нескольких контактных лиц.


9. Запрос в финансовые организации и получение предложений является финальным этапом в оформление заявки.

После заполнения анкеты и нажатия кнопки «Продолжить», данные клиента будут переданы в финансовые организации, и в течение 5 минут клиент увидит предложения, которое он должен выбрать (акцептовать).

Остается только выбрать более удобное для клиента предложение, нажав кнопку «Выбрать». Далее клиенту придет смс с 6-значным кодом, которое нужно будет ввести для подтверждения акцепта.

После акцепта, будет предложено выбрать день и адрес для подписания договора, их можно пропустить, так как после с клиентом свяжутся сотрудники нашего КЦ и логистики, для сверки паспортных данных и назначения даты и места подписания договора.

Отследить заявку, узнать ее статус, увидеть комментарии КЦ и логистики можно в личном кабинете или запросить информацию у сопровождения в чате.

Дата создания: 12.12.2023 12:00:17
Дата обновления: 18.12.2023 10:53:36