Создание отложенной записи по пациенту

Создание отложенной записи на обзвон пациента, который не уверен в точной дате для записи в системе возможно двумя способами:

1. Через действие «Удалить или отложить запись» при имеющейся записи пациента в модуле «Расписание»

1.png

2. Через кнопку быстрого доступа создания отложенной записи

2.png

При создании отложенной записи через расписание, существующий прием пациента будет автоматически удален из расписания. Всплывающее окно настройки отложенной записи в этом случае выглядит следующим образом:

  • Указание информации о пациенте

  • Указание информации о записи в расписании (врач и время записи)

  • Строка Выбора причины удаления из расписания

  • Строка выбора новой желаемой даты записи (это строка не создает новую запись, она нужна для оператора, который будет обзванивать пациента)

  • Строка выбора даты обзвона (именно в этот день оператор получит задачу на обзвон данного пациента в Центре обработки звонков)

  • Строка выбора желаемого типа лечения пациента (консультация, лечение и т.п.)

  • Строка выбора врача, к которому хочет записаться пациент (она нужна для оператора, который будет обзванивать пациента)

  • Поле ввода комментария (по необходимости)

3.png

При создании отложенной записи через кнопку быстрого доступа всплывающее окно настройки параметров отложенной записи будет выглядеть так:

  • Строка выбора пациента из базы. (Если пациент новый, то его необходимо сначала внести в базу любым удобным способом)

  • Строка выбора желаемой даты записи (это строка не создает новую запись, она нужна для оператора, который будет обзванивать пациента)

  • Строка выбора даты обзвона (именно в этот день оператор получит задачу на обзвон данного пациента в Центре обработки звонков)

  • Строка выбора желаемого типа лечения пациента (консультация, лечение и т.п.)

  • Строка выбора врача, к которому хочет записаться пациент (она нужна для оператора, который будет обзванивать пациента)

  • Поле ввода комментария (по необходимости)

4.png

После сохранения отложенной записи, независимо от способа создания, автоматически будет создана задача (тикет) на обзвон пациента в указанную желаемую «дату обзвона» в разделе «Центр обработки звонков» модуля Call центр.

Отдельно в системе представлена статья по преносу пациента в Лист ожидания


Дата создания:
Дата обновления: 18.11.2023 15:07:58