Обработка звонка

1. В главном меню выберите раздел «Call-центр» и откройте в нем подраздел «Центр обработки звонков».

1.png

2. Нажмите на нужный тикет. В правой части страницы отобразится информация о задаче и пациенте.

2.png

3. Отметьте галочкой поле «Обработан».

3.png

4. Зафиксируйте результат звонка по настроению пациента:

  • зеленый смайл — позитивный;

  • желтый смайл — нейтральный;

  • красный смайл — негативный.

4.png

5. Оставьте комментарий.

5.png

6. Нажмите кнопку «Сохранить».

6.png


Дата создания:
Дата обновления: 18.11.2023 15:07:56