Обработка звонка

1. В главном меню выберите раздел «Call-центр» и откройте в нем подраздел «Центр обработки звонков».

2. Нажмите на нужный тикет. В правой части страницы отобразится информация о задаче и пациенте.

3. Отметьте галочкой поле «Обработан».

4. Зафиксируйте результат звонка по настроению пациента:

• зеленый смайл — позитивный;

• желтый смайл — нейтральный;

• красный смайл — негативный.

5. Оставьте комментарий.

6. Нажмите кнопку «Сохранить».