Забота 2.0

Забота 2.0 - система автоматизации обратной связи с пациентом и маркетинга для медицинских и стоматологических клиник.

1.png

Данное ПО предоставляет бизнесу широкий спектр услуг, настраиваемый индивидуально под каждую клинику и решающий её проблемы, к примеру:

  • В случае низкой конверсии из первичного приема создается доступная система отзывов.

  • В зависимости от диагнозов и медицинской карты пациента алгоритмы Zabota 2.0 подбирают ему комплекс услуг.

  • В системе присутствует возможность настройки аналитики по различным существующим данным.

Интеграция с Zabota 2.0 никак не отражена в интерфейсе, с которым взаимодействует обычный пользователь. Основная работа интеграции состоит в отправке данных клиники на сервера Zabota 2.0.

Для этого в DentalPro существует группа методов API.

Активация модуля

2.png

Передача токена авторизации

3.png

Список методов

4.png

Цель методов API - предоставить доступ к максимальному количеству информации для Zabota 2.0 для последующей обработки на их стороне.

По API передаются:

  • Справочник диагнозов клиники.

  • Перечень процедур, оказанный пациенту.

  • Справочник процедур клиники.

  • Списки всех врачей, кресел, филиалов, статусов в расписании, очередей.

  • Информация по конкретному врачу.

5.png

Интерфейс Zabota 2.0

 6.jpg

12.png

Базовый модуль Забота 2.0

  • Повышение конверсий

Выстроит персональную работу с каждым пациентов на всех этапах пути пациента – от обращения до повторных визитов

  • Стимуляция повторных продаж

На основании данных о пациенте направит ему персональное предложение или уникальную акцию

  • Работа со спящими пациентами

Найдет тех, кто давно не обращался в клинику, восстановит контакт с пациентом, выявит текущие потребности и запишет на приём

  • Персональные приглашения

От имени врача пригласит пациента пройти профосмотр, гигиену полости рта или любую другую услугу

  • Умное анкетирование

Поможет получить объективную обратную связь от пациента после перового приема и нивелировать возможный негатив клиента

  • Повышение сервиса

Направит полезную информацию о его диагнозе, инструкцию по подготовке к приему и важные рекомендации

  • Повышение лояльности

Выстроит персональную коммуникацию с каждым пациентом, покажет вашу заботу о своих пациентах

  • Рейтинг врачей

Мощный инструмент в принятии управленческих решений. Превратит каждого пациента в тайного покупателя. Сформирует рейтинг врачей глазами ваших пациентов.

7.png

Как это работает?

Zabota 2.0 Автоматически опрашивает пациентов.

  • Пациент после приема, получает от имени доктора сообщение с просьбой оценить прием и оставляет отзыв без регистрации и ввода данных о себе.
  • Оставить отзыв на сторонних ресурсах, предлагается только лояльным пациентам (с оценкой 9 и 10).

Негативная обратная связь доступна только для Вас.

  • Zabota 2.0 перехватывает негативные отзывы, что бы у вас была возможность оперативно на них отреагировать. Это позволит существенно снизить количество негативных отзывов в сети.

Zabota 2.0 формирует рейтинг врачей по отзывам пациентов

  • Каждый пациент оценивает прием, система видит, у какого врача он был, и составляет отчет. За счет информирования врачей об их показателях повышается мотивация и вовлеченность.

Zabota 2.0 формирует ежедневную статистику

  • Вся необходимая информация о показателях клиники за период доступна у вас на телефоне. Теперь вы можете видеть и оценивать динамику всех показателей.

Персонификация под вашу клинику. Форма обратной связи брендируется логотипом вашей клиники. Это повышает доверие и лояльность пациентов.

Что в итоге получает клиент?

  • Прирост первичных пациентов: повышение доверия и положительных отзывов в интернете.

  • Благодаря росту положительных отзывов и рейтинга, клиника выделяется среди конкурентов на сайтах отзовиках.

  • Потенциальные пациенты видят высокий рейтинг, читают положительные отзывы и записываются на прием, выбирая вашу клинику.

Модуль Сhat Забота 2.0

 8.png

Модуль Docs Забота 2.0

9.png

Итоги

 10.png


Дата создания: 05.12.2022 11:29:18
Дата обновления: 05.12.2022 11:29:18
Специальные условия для клиник с 3 креслами
до 24.07
Облачная версия еще доступнее -
позвони менеджеру и узнай
подробности!
Перезвоните мне
или позвонить
8 (800) 600-37-96