Первичные и повторные пациенты с бегунками

Что такое «Бегунок»?

Бегунки, они же электронные карты, они же штрих-коды нужны в системе для отслеживания и маршрута, который проходит пациент (то есть они прикрепляются в системе к пациенту только на время пребывания его в клинике).  Так же, с их помощью можно получать отчет по бегункам на каждом этапе.

В системе существует так называемые «маршруты бегунков»:

• Пациент пришел (открытие визита)
• Начало приема (открытие приема)
• Конец приема (закрытие приема)
• Пациент ушел (закрытие визита)

Начало приема (открытие приема) (бегунки в системе включены)

После того как на посту «регистратура» был открыт визит, у врача появляется сообщение «Новое уведомление», также уведомление отображается в правом верхнем углу «колокольчик».

В появившемся уведомлении врач может выбрать одно из двух действий: «прочитать» или «отменить».

При нажатии «прочитать» открывается дополнительное окно «уведомлений».

У специалиста появляется возможность ознакомиться с информацией из уведомления.

Также врач может, нажав на кнопку «информация о пациенте», перейти к просмотру «информационной карты» данного пациента (не дожидаясь открытия приема), также специалист может отметить, что сообщение прочитано, нажав на бледно зеленую «галочку» справа или же просто закрыть окно уведомлений в правом верхнем углу.

При нажатии на кнопку «Информация о пациенте» открывается «информационная карта пациента».

Тут врач может ознакомиться с:

• Информацией о пациенте.
• Комментариями.
• Звонками call-центра по данному пациенту.
• Рентген снимками
• Анкетой пациента
• Импортированной историей
• Файлами пациента
• Историей звонков
• Историей записей
• Кассой
• Счетами пациента
• ДМС
• Документы
• Семьей

Внимание: Доступ к просмотру информации в «инфокарте пациента» зависит от настроенных привилегий групп пользователей

1. Во вкладке «Информация о пациенте» находятся необходимые данные по этому пациенту и контактная информация.

2. Во вкладке появляется возможность ознакомиться с комментариями и также оставить их самостоятельно.

3. Вкладка «Звонки К.Ц.» служат для мониторинга отработки администраторами созданных врачом «тикетов». Также доступна фильтрация по «будущим звонкам» и «прошедшим звонкам».

4. Во вкладке «Рентген» доступны к просмотру и изменениям все рентгенографические снимки пациента. Также есть возможность распечатать тот или иной снимок.

Для внесения изменений в описание снимка необходимо нажать на кнопку «редактирования» напротив снимка.

Далее открывается развернутый снимок с доступным функционалом:

• Данные о снимке
• Описание
• Изменение самого снимка

5. Следующая вкладка «анкета пациента». Тут врач может ознакомиться с анкетой. Также анкета может быть доступна по «филиалам».

6. Вкладка «Импортированная история» позволяет ознакомиться с историей данного пациента, которая была импортирована в систему.

7. Вкладка «Файлы пациента»  Данный раздел используется для хранения фотопротоколов и рентген-снимков пациента. Тут можно ознакомиться с файлами, загруженными в систему, либо добавить новые. Также можно создавать папки при необходимости.

8. Вкладка «История звонков» предоставляет возможность ознакомиться с информацией по совершенным звонкам пациенту. Также, в зависимости от привилегий, будет доступно прослушивание записей.

9. Во вкладке «история записей» доступна вся информация по записям пациента которые Запланированы, состоялись, или были удалены. Также в данной вкладке доступна фильтрация по записям.

10. Вкладка «Касса» отображает все квитанции по данному пациенту, а также  «Баланс», «Страховой баланс», «общую сумму за лечение», информацию о «Карте скидок» и «Целевом авансе». Помимо этого есть возможность просмотра той или иной квитанции более детально.

Для этого необходимо выбрать нужную квитанцию, нажав на нее. После чего открывается окно «Квитанция», в которой доступна информация.

• Позиции
• История
• Опции
• Комментарий

11. Во вкладке «Счета» доступна вся информация по транзакциям пациента за весь период лечения. Также тут отображаются данные о «Балансе», «Страховом балансе», «общей суммой за лечение», информация о «Карте скидок» и «Целевом авансе».

12. Вкладка «ДМС».

Тут возможно ознакомиться с информацией по страховым программам, по которым может лечиться пациент. Также можно воспользоваться фильтрацией по параметру «Неактивные».

13. Во вкладке «Документы» можно ознакомиться с документами, которые были созданы на пациента, и в случае если их не хватает, то создать.

Также в данном разделе есть возможность скачать/распечатать тот или иной документ.

Для этого необходимо нажать на нужный документ, после этого открывается дополнительное окно, в котором выбирается способ действий с документом.

• Открыть в MS Word
• Открыть в Office Online
• Открыть в Google Docs
• Открыть как PDF
• Скачать

Также в правом верхнем углу находятся «кнопки», которые доступны в зависимости от привилегий в системе.

• Пациент
• Мобильное приложение
• Самолет
• Записать
• Добавить тикет
• Опции
• Позвонить

Кнопка «Пациент» расположена всегда в правом верхнем углу. Она позволяет быстро перемещаться по ключевым страницам:

• Амбулаторная карта
• Карта пациента
• Квитанции
• План лечения
• Планирование посещений

Кнопка «Запись» предоставляет возможность записать пациента в расписание.

Кнопка "Добавить тикет" позволяет поставить задачу на прозвон пациента.

Кнопка «Опции» дает возможность авторизоваться в мобильном приложении.

После того как врач ознакомится с «инфокартой пациента», необходимо нажать на кнопку «штрихкод», при этом  открывается дополнительное окно и в автоматическом режиме запускается «сканер штрих-кода»

Далее необходимо выбрать «пост», в котором работает врач, из выпадающего списка и отсканировать «штрихкод».

После данной манипуляции необходимо нажать «Enter» на Вашем компьютере.

В открывшемся окне данном окне «Начало приема» для врача доступна следующая информация:

• Анкета
• Прием
• Документы
• Приемы сегодня

Вкладка «Анкета» позволяет ознакомиться с информацией о пациенте. После изучения анкеты необходимо поставить галочку «Ознакомлен с анкетой».

Во вкладке «Прием» предоставляется возможность изменить прием для открытия (из выпадающего списка), также отредактировать «время приема» (минимальное время на прием 15 мин., максимальное время - 8 часов).

Во вкладке «Документы»  можно просмотреть список созданных документов, также понять какие документы необходимы. При нажатии клавиши «показать документы» появляется поле с напоминанием «не забудьте оформить документы» с перечнем ранее созданных документов. В случае необходимости можно создать новые документы.

Если вкладка подсвечена красным цветом, это сигнализирует, что в системе нет созданных/отсканированных документов.

После создания документа, его следует распечатать и отдать на подпись пациенту

Внимательно: При создании того или иного документа необходимо внимательно заполнить все поля со звездочкой!!!

После нажатия на клавишу «создать документ» появляется поле, где документ можно:

• Открыть в MS Word.
• Открыть в Office Online.
• Открыть в Google Docs.
• Открыть как PDF.
• Скачать.

Выбираем формат, который принят в клинике.

Далее подписанный документ нужно «отсканировать» штрих-код документа в систему, используя сканер штрих кода. Тем самым администратор подтверждает наличие оригинальной подписи пациента на документе.

Вкладка «Приемы сегодня». В данном поле отображается информация о записях на прием данного пациента.

После всех проделанных манипуляций и ознакомления с информацией о пациенте врач должен нажать на кнопку «Сохранить».

Далее система в автоматическом режиме открывает окно «План лечения», а также отображает оповещение о критических проблемах пациента.

Теперь врач может приступить к работе с пациентом.