Разделы

Введение в базу знаний

Информация перед настройкой Добавление карточки клиники Создание и настройка «Кресел» Настройка графика работы клиники Настройка источников рекламы Настройка «Причин удаления» Загрузка шаблонов документов Настройки клиентской базы Настройка оценок звонков Настройка уведомлений

Ручное добавление пользователей Массовая загрузка пользователей Добавление пользователя в список врачей Настройка цвета врача для отображения в расписании

Импорт филиала в систему Импорт зуботехнических лабораторий Импорт прайс-листа зуботехнических лабораторий Импорт страховых компаний в систему

Настройка системы для создания заказ-нарядов рентген-лаборантами Установка и настройка утилиты для создания снимков с экрана Настройка готовых шаблонов для вставки в поле «Описание» при редактировании снимка

Настройка "Заботливого доктора" Добавление нового прайс-листа Добавление услуг в прайс-лист Редактирование прайс-листа Редактирование услуг в прайс-листе Настройка мессенджера Настройка и работа со статусами и состояниями лида Настройка смс Настройка шаблонов смс Настройка зуботехнической лаборатории Настройка документов Настройка документов для подтверждения факта подписи Настройка "Группы услуг"

Редактирование и удаление источника рекламы Настройка устройства мобильной анкеты Настройка мобильной анкеты Настройка статусов ЦОЗ

Настройка графика работы врача (новый) Настройка рабочих смен врача (новый блок) Добавление интервала Возможные действия с настроенным графиком работы врача

Настройка графика работы врача Настройка графика работы врача на день Настройка интервального графика работы врача Настройка рабочих смен врача (старый блок) Добавление нового интервала работы врача к уже существующему Копирование графика работы врача Редактирование графика работы Удаление графика работы врача Замена врача в расписании Печать графика работы Печать записей пациентов к врачу Настройка списка видимостей врачей

Настройка причин удаления из расписания Настройка служебных записей расписания Настройка типов записей и типа визита Настройка цвета врача в расписании

Создание дисконтных карт Редактирование и удаление дисконтных карт Претенденты и владельцы карт. Выдача дисконтных карт Настройка акций Акции и скидки в мобильном приложении

Вход в систему по логину и паролю Печать личного штрихкода Вход в систему по личному штрихкоду Выход из системы Завершение рабочего дня Отметка в табеле о приходе без входа в систему

Описание групп пользователей системы Взаимосвязь пользователей системы Работа с правами группы пользователей

Описание всех виджетов

Сообщения Добавление нового чата в модуле Сообщения

Работа с уведомлениями Постановка задач

Добавление пациента без создания записи в расписании

Описание модуля «Расписание» Значение символов в расписании Работа со служебной записью Работа с мобильной анкетой Тime-line Быстрый доступ к стоимости приемов и услуг Перенос записи пациента Копирование записи Удаление записи Создание отложенной записи по пациенту Свободный доктор Просмотр сводной информации по записи

Отметка о приходе пациента

Запись первичного пациента через модуль "Расписание" Запись через модуль "Call-центр"

Запись повторного пациента через модуль "Расписание" Запись через "Call-центр"

Создание документов пациенту Подтверждение подписи документа пациентом

Описание модуля “Касса”

Открытие смены кассира Закрытие смены кассира Создание квитанции в кассе Поиск квитанции в кассовом модуле Выдача и внесение денежных средств Х и Z отчет Информация о квитанции Списание квитанции Отмена квитанции Сторнирование оплаченных квитанций Разделение квитанций по стоимости Разделение квитанций по услугам Печать акта выполненных работ

Пополнение персонального счета плательщика Перемещение средств с персонального счета пациента между филиалами Возврат с персонального счета плательщика

Создание целевого аванса Оплата целевого аванса

Оплата квитанций Оплата квитанции с персонального счета Наличная, безналичная и смешанная формы оплат Работа с сертификатами Оплата квитанций с использованием дисконтных карт Оплата квитанций с использованием настроенных акций Проведение оплаты со скидкой, установленной кассиром вручную Оплата лечения по гарантии - рекламация

Создание долгового счета пациента Оплата квитанции в долг Погашение долга Установка запрета проведения лечения в долг Изменение лимита Перемещение долга пациента с одного филиала на другой

Вкладка “Платежи” Вкладка "Средства гигиены" Вкладка "Сверка итогов" Работа администратора/кассира с заказ-нарядом

Работа с рассрочками

Настройка справки для налоговой Создание справки для налоговой

Описание возможностей модуля «Call-центр» Панель Телефонии Заявки с сайта История вызовов Лист ожидания СМС Статистика вызовов

Типы задач, поступающих в «Контактный центр» Описание интерфейса раздела «Центр обработки звонков» Вызов с функцией «Перезвонить» Обработка звонка Запись пациента через call-центр Работа с "Заботливым доктором"

Работа с мессенджерами

Общее описание модуля «Лиды» Работа со списком модуля «Лиды» Работа с канбаном в модуле «Лиды» Создание пациента из лида Создание задачи на исходящий вызов по лиду Отправка сообщения клиенту из лида Работа с созданными лидами в списке и канбане Работа со свойствами лида

Поиск номера амбулаторной карты пациента Просмотр картотеки амбулаторных карт пациентов

Информационная карта пацента. Вступление Информация о пациенте Комментарии Рентген Анкета пациента Контактный центр Файлы пациента История записей Касса Счета ДМС Документы Семья Дополнительные клавиши и индикаторы в «Инфокарте пациента»

Создание списка участников семьи Редактирование списка участников семьи Создание семейных скидочных карт Оплата со счета главного члена семьи

Общее описание Работа с зубной формулой пациента Способы перехода к составлению финансового плана лечения пациента Начало работы с финансовым планом. Добавление этапов Добавление приема в финансовый план Возможные действия с созданным приемом в плане лечения Управление этапами и приемами в финансовом плане Утверждение приема и планирование визита пациента Создание факта выполненного приема Печать финансового плана лечения

Вход амбулаторные записи из плана лечения Вход в амбулаторную запись из Расписания Вход в амбулаторную запись из инфокарты пациента. Вход в амбулаторную запись из поиска по пациентам Вход в амбулаторную запись из модуля «Карты пациента» Описание «Мед карты» пациента. Заполнение медкарты Печать дополнительных документов Верификация амбулаторных записей

Работа с ортодонтической картой 2.0

Описание модуля "Ортодонтия" «Справочник ортодонтических систем» «Конверсия ортодонтов» «Конверсия клиники» Создание «Чек-листа» Заполнение «Чек-листа» Расчет з.п. ортодонтов в модуле «Зарплата» Отчет «Конверсия ортодонтов».

Проверка медкарт

Установка мобильного приложения Настройка привилегий Авторизация в приложении для сотрудников Авторизация в мобильном приложении для Пациента Добавление новой учетной записи в мобильном приложении Переключение между разными учетными записями в мобильном приложении Удаление учетной записи в мобильном приложении Функционал приложения под ролью Директора Функционал приложения под ролью Администратора Функционал приложения под ролью Врача Возможности пациента в приложении

Описание модуля «Рентген кабинет» Прикрепление рентген-снимка к инфокарте пациента Загрузка рентген-снимка в систему Создание заказ-наряда на услуги рентген-кабинета

Работа с табелем Фиксация рабочего времени сотрудников Фиксация опозданий и ранних уходов Удаление графика работы сотрудника в модуле «Табель» Система СКУД

Общие отчеты Личный кабинет руководителя Создание нового отчета

Отчет «Задолженности и авансы» Отчет «Cписания / Акции / Скидки» Отчет «График рассрочек» Отчет «Долги по рассрочкам» Отчет «Должники» Отчет «Заказ-наряды» (или отчет «Выполненные услуги») Отчет «Заработные платы» (или отчет «Выручка по отделениям») Отчет «Касса: Движение денежных средств» Отчет «Касса: Отчет по детскому отделению» Отчет «Заработные платы врачей» Отчет «Заработные платы врачей, обновленный» Отчет "Проданные товары" Отчет "Квитанции без оплаты" Отчет "Касса: платежи" «Отчет по сертификатам»

Отчет «Ключевые показатели эффективности» Отчет «Врачи: часы работы» Отчет "Занятость кресел" Отчет "Врачи: сводный отчёт"

Отчет «Первичные пациенты». Отчет «Расписание: работа регистратуры» Отчет "Расписание: удалённые записи" Отчет "Статистика посещения врача"

Отчет «Колл-центр: Отчет по конверсии администраторов» Отчет "Заботливый доктор" Отчет "Рейтинг операторов" Отчет «Колл-Цент: Статистика по тикетам» Отчет "Колл-центр входящие и исходящие звонки" Отчет "Рекламные источники"

Отчет "Количество прикреплений пациентов к страховым"

Отчет "Склад: статистика по документам"

LoyalMed UDS TuviS

Работа с ЕГИСЗ Работа врача с ЕГИСЗ Работа главврача с ЕГИСЗ Работа директора с ЕГИСЗ Работа администратора с ЕГИСЗ Настройка ЕГИСЗ

Знакомство с Честным знаком Синхронизация поставщиков с Честным знаком Сканирование позиций Места осуществления деятельности Работа с документами «Добавить» документ в модуле «Склад»

Как подключить Рекламную подписку для компании Как подключить Рекламную подписку для сайта

Добавление нового инфоблока

Обращение в техническую поддержку Отправка заявки в техническую поддержку Связь с технической поддержкой через быстрые сообщения История обращений в техническую поддержку

Описание функциональных характеристик программного обеспечения Инструкция по установке CRM

Добро пожаловать в базу знаний DentalPRO Lite

В статьях поддержки есть решения почти всех возможных вопросов. Если вы не нашли ответа, свяжитесь с нашими специалистами. Наша команда найдет решение.

Информация в этом разделе основана на базовом видении процессов работы стоматологической клиники. Если ваши рабочие процессы отличаются от представленных в этом разделе, вы можете самостоятельно найти всю интересующую вас информацию в соответствующем разделе левого бокового меню. Статьи находятся в блоках, соответствующих модулям программы.

Изучение системы можно начать с популярных блоков:

Для всех сотрудников рекомендуем изучить Вход в систему по логину и паролю.

Для администраторов рекомендуем изучить Настройка графика работы врачей, Лист ожидания.

Для врачей рекомендуем изучить Принцип работы в зубной формуле, Работа врача с ЕГИСЗ, Заполнение медкарты и Работа с ортодонтической картой.

Для директора рекомендуем изучить Настройка ЕГИСЗ.

Для ассистентов и врачей рекомендуем изучить Загрузка рентген-снимка в систему.

В статьях базы знаний есть решения почти всех возможных вопросов. Если вы не смогли найти ответ в приведенных выше статьях, воспользуйтесь поиском по ключевым словам в левом верхнем крае меню. Например: «Склад», «Касса», «План лечения» «Настройка расписания», в левом верхнем крае меню.

Если вопрос так и не решился, свяжитесь с нашими специалистами. Наша команда найдет решение.