Как стоматологии защитить персональные данные пациентов: теория и практика

Стремительное развитие цифровых технологий накладывает ряд ограничений на работу коммерческих стоматологий. В частности, клиникам необходимо тщательно следить за персональными данными пациентов. В этом материале наша команда расскажет о том, как правильно работать с личной информацией посетителей и что нужно сделать, чтобы соответствовать всем требованиям текущего законодательства РФ.

Немного теории

Роль стоматологии в работе с конфиденциальной информацией — это первое, что необходимо понимать всякому руководителю. С точки зрения закона, ваша клиника — это так называемый оператор данных. Следовательно, она принимает участие в сборе и обработке личной информации каждого человека, который обратился за медицинской помощью. Разумеется, полученные таким образом сведения необходимо оберегать от попадания к третьим лицам.

Какие документы регулируют защиту персональных данных

В настоящий момент за защиту личной информации отвечает целый ряд законодательных актов. В первую очередь это, конечно, Конституция Российской Федерации. Далее следуют различные кодексы: 

• Об административных правонарушениях.

• Уголовных кодекс.

• Гражданско-правовой кодекс РФ.

Помимо них, работу с персональными данными регламентируют федеральные законы №149, 152, 323 и прочие законодательные акты Российской Федерации. 

Что необходимо защищать

Абсолютно все персональные данные пациентов можно условно разделить на две большие группы. К первой группе относятся сведения, охраняемые понятием врачебной тайны. То есть, это информация о текущем состоянии здоровья пациента, исследованиях здоровья и обо всем, что, так или иначе, связано с диагнозом или диагнозами.

Вторую группу данных составляет информация, которая имеет прямое отношение к жизни человека. Это серия и номер его паспорта, домашний адрес, контактный телефон, данные о месте работы и так далее.

В обычной ситуации клиника не имеет никакого права передавать третьим лицам эти данные. Однако законодательством предусмотрен ряд условий, когда конфиденциальные сведения могут быть переданы без разрешения на то со стороны пациента.

К исключениям относятся случаи, когда передача информации необходима для государственных органов: полиции, людей, расследующих причины несчастного случая, сотрудникам, а также для контроля наркоманов, состоящих на учете.

Также информация может быть передана без согласия лица, если: 

• Пациентом выступает несовершеннолетний. В этом случае решение принимают родители или опекуны человека.

• Если пациенту необходимо оказать срочную медицинскую помощь и он не может дать свое согласие.

• Если имеется риск распространения инфекционных заболеваний и массовых поражений.

• При необходимости обмена данными между разными медицинскими клиниками и учреждениями.

Есть ли особенности в работе с персональными данными

Главная особенность — это необходимость клиники получить разрешение у пациента на обработку персональных данных. При этом необходимо понимать, что пациент может отказаться предоставлять такое разрешение или может потребовать объяснить ему, какие персональные данные требуются и зачем, каково время их хранения и обработки, документы, которые подтверждают факт обработки персональных данных.

Важно помнить, что согласие на обработку персональных данных — это один из базовых документов, которые должна получить стоматология перед началом лечения пациента. Подробнее об остальных документах можно прочесть в этой статье. 

Если не получить все необходимые бумаги загодя, то велик риск оказаться втянутым в судебное разбирательство, став жертвой так называемого потребительского экстремизма. О самом явлении наша редакция ранее рассказывала в этой статье. 

Что необходимо сделать, чтобы соответствовать законодательству

Клиника должна подготовить условия, при которых утечка персональных данных сведена к минимуму. К этим действиям относится использование антивирусного софта, ограничение доступа к данным посторонними, ограничение доступа к личной информации внутри коллектива — в идеале доступ к данным должен иметь четко определенный круг работников.

Вторая часть касается документов. Главный из них — это согласие на обработку персональных данных. Его необходимо разработать. Также необходимо создать документ, включающий в себя политику конфиденциальности и модель возможных угроз персональной информации. Не стоит также забывать предоставлять данные о сборе и агрегации данных в Роскомнадзор.

Наконец, не будет лишним использовать специализированный софт. Стоматологическая программа нового поколения DentalPRO идеально подходит для работы с персональными данными пациентов.

Во-первых, DentalPRO по умолчанию включает все необходимые документы для работы стоматологии. Во-вторых, данные пациентов надежно защищены с помощью алгоритмов программы и хранятся на российских серверах, что сводит к минимуму возможность утечек.

Убедитесь лично в эффективности DentalPRO. Оставьте уже сегодня заявку на установку бесплатной 14-дневной демоверсии программы. Сделать это можно с помощью формы на официальном сайте DentalPRO.