Продвигать стоматологию довольно просто, если за плечами есть мощная финансовая поддержка и несколько филиалов. Однако как быть небольшой клинике? В этом материале мы расскажем о стратегии продвижения небольшой стоматологии на современном рынке.
Прежде чем мы перейдем к описанию конкретной стратегии, необходимо усвоить небольшой теоретический минимум. Цель всякого продвижения — это добиться такого результата, когда клиника становится известна среди определенной аудитории. При этом крайне желательно, чтобы реальная аудитория совпадала с потенциальной аудиторией, которую создатели клиники определили на этапе мозгового штурма.
Подробно о каналах продвижения мы рассказывали в статьях «ТОП актуальных способов продвижения сайта стоматологической клиники в 2022 году», «Брендинг стоматологии: что это такое и зачем превращать клинику в бренд» и «Как с помощью личного бренда раскрутить стоматологическую клинику: раскрываем все хитрости». Поэтому здесь будет лишь краткая выжимка по всем актуальным каналам продвижения.
С помощью чего стоматология может стать известнее среди пациентов? Основные способы — это:
Разработка собственной площадки в интернете — веб-сайта. Метод достаточно стандартен, однако для того чтобы сайт стал по-настоящему самостоятельной единицей, генерирующей трафик, необходимо его продвигать.
Активность в новых медиа или, говоря проще, социальных сетях. Здесь имеется в виду создание страниц клиники на этих площадках, генерация контента и продвижение страниц среди определенной аудитории.
Покупка контекстной рекламы. То есть той, которая релевантна определенным поисковым запросам. К примеру, человек может написать «Стоматология в городе N» и спустя некоторое время, система начнет подсовывать ему рекламные баннеры с разными стоматологиями, подходящими под его запрос.
Разработка информационно-развлекательного контента. Это может быть в одной из социальных сетей, на сайте или в формате видео. В 2022 году этот способ требует дополнительных вложений в производство. Люди крайне неохотно смотрят ролики, снятые на «тапочек» и смонтированные в бесплатной программе, которая оставляет поверх ролика водяные знаки.
Использование рекомендательных сервисов. В данном случае речь идет о площадках, которые аккумулируют отзывы о различных стоматологических клиниках. На этих ресурсах необходимо зарегистрироваться и модерировать страницу клиники на каждой площадке. Это поможет в управлении репутацией стоматологии. В этой же категории относится регистрация в интерактивных картах от Яндекса и Google.
Покупка рекламы в СМИ. Причем не всегда она должна быть маркирована как реклама. К примеру, как отличный вариант такой активности можно рассматривать интервью с главным врачом стоматологии, размещенное на главном городском интернет-сайте.
Офлайновые способы продвижения. К этим способам относятся как традиционные рекламные баннеры, так и раздача листовок у метро параллельно расклейки объявлений на столбах.
Выше мы перечислили основные каналы, пригодные для маркетинговой активности стоматологии. Однако необходимо также понимать, что далеко не каждый из этих каналов требует одинакового внимания к себе. С точки зрения временных вложений маркетинговые инструменты можно разделить на активные и условно пассивные.
К активным относится, к примеру, ведение собственного блога, социальных сетей, обратная связь с пациентами на сервисах-отзовиках, создание видеороликов.
Условно-пассивные способы продвижения, как и следует из названия, требуют минимального вложения времени и сил. К этим способам можно отнести практически все офлайновое продвижение (листовки, объявления на столбах и досках, реклама на радиостранциях), а также ряд онлайновых активностей. Таких, как регистрация в каталогах по типу 2GIS или картах.
Есть и пограничные примеры. Создание сайта переходит в категорию условно-пассивных методов лишь в том случае, когда по площадке не проводятся активных работ, направленных на SEO-оптимизацию ресурса. А контекстная реклама становится пассивным методом только тогда, когда ведется неправильно. Поскольку «контекст» — это зачастую недешевая история, то за ходом кампании необходимо пристально следить. Иначе велика вероятность слить весь бюджет впустую.
Так что же делать небольшой стоматологии? Для начала с большей долей вероятности придется выбросить из головы идею превращения ее в бренд. Дело в том, что зачастую вводные у подобных учреждений таковы: клиника расположена в глубине жилого массива и ориентирована обслуживание местных жителей, цены демократические, ниша — самая массовая. Нередко такие клиники работают исключительно на поток входящего трафика.
В этом случае просто глупо тратить огромное количество ресурсов на то, чтобы превратить такую стоматологию в бренд. Во-первых, лишних денег и времени попросту нет, а во-вторых, нет и амбиций покорять вершины и запускать космические корабли по просторам Большого театра. Когда речь идет о небольших кабинетах или клиниках на одно-два кресла лучшим вариантом будет прибегнуть к стратегии активной экономии.
Суть ее проста. Вы, как владелец, должны понимать свою аудиторию — и целевую, и реальную. Далее необходимо выбрать два активных канала продвижения и подготовить почву под пассив. Что выбрать? Зависит исключительно от вводной информации. Однако при прочих равных чаще наиболее выгодная конфигурация следующая.
Активные способы:
Проявление активности в социальных сетях. Стоматология создает несколько страниц на наиболее популярных для своей аудитории площадках. В случае с возрастными пациентами 50+ такой площадкой можно считать «Одноклассники» (ныне — ok.ru). Люди моложе обычно имеет страницы в сервисе «ВКонтакте».
Покупка и настройка контекстных рекламных объявлений. Сделать это можно и самостоятельно, и заплатив специалистам.
Условно-пассивные методы продвижения:
Разработка страницы-лендинга в сети. На этот сайт будет вести ссылка из контекстной рекламы. Лендинг должен быть привлекательным, простым по структуре и не перегружен лишними деталями.
Регистрация в каталогах и картах.
Покупка рекламы на местном радио, рекламных постов в социальных сетях, рекламных новостей у местных СМИ.
Вам может показаться, что пассивных способов гораздо больше, чем активных и что как-то все это не очень вписывается в название «2+1». Однако на деле условно-пассивные способы, как уже было сказано выше, требуют к себе гораздо меньше внимания. И потому вполне уменьшаются в один пункт. Тогда как за контекстной рекламой приходится следить постоянно. Равно как и за социальными сетями.
Можно ли построить личный бренд вокруг небольшой клиники? Конечно, да. Достаточно снимать видеоролики, готовить различный контент для социальных сетей с упором на конкретного специалиста или группу специалистов. Но помните, что этот способ подходит далеко не всем клиникам. Идеальная конфигурация для личного бренда — это когда сын работает стоматологом-хирургом, отец — терапевтом, а мать — на ресепшен записывает пациентов на прием. Для обычного стоматологического кабинета, где врачи меняются достаточно часто и вся работа идет в потоковом режиме, создавать личный бренд и заморачиваться с видеороликами попросту нет смысла.
Может показаться, что небольшому коллективу попросту не нужно оптимизировать свою работу с помощью специализированного софта. Однако на деле это не так. Небольшим клиникам как раз в первую очередь и требуется помощь профильного ПО. Причина проста — недостаток штата порождает большую нагрузку на всех специалистов. Что в итоге порождает массу ошибок по вине человеческого фактора. А этого лучше избегать.
Стоматологическая программа DentalPRO идеально подходит для оптимизации стоматологии, независимо от ее уровня. DentalPRO позволяет свести к минимуму рутину, умеет составлять три плана лечения всего за несколько минут, отлично визуализирует состояние полости рта пациента, помогает эффективно управлять колл-центром, вернуть потерявшихся пациентов и следить буквально за каждым аспектом работы стоматологии.
Кроме того, в DentalPRO встроена интеграция с сервисом Яндекс-Бизнес. Это решение позволяет настроить контекстную рекламу всего за пару кликов, не обладая познаниями в интернет-маркетинге. В дальнейшем за продвижения вашей стоматологии будут отвечать алгоритмы Яндекса. Подписка уже интегрирована и доступна всем пользователям стоматологической программы нового поколения.
Убедиться в преимуществах DentalPRO можно уже сейчас. Для этого оставьте заявку на получение бесплатной 14-дневной демоверсии. Сделать это можно с помощью формы на официальном сайте программы.