Автоматизация бизнеса и совершенствование внутренних процессов стоматологий – то, ради чего работает компания DentalPRO. Эти принципы помогают не только строить эффективную систему управления клиникой, но и масштабировать выручку – доказано коллегами из Синергиум, стомагентства №1 в РФ!
В этом материале мы расскажем, как синергия грамотного маркетинга, аналитики и внутренних процессов принесла региональной клинике выручку 30 млн на 9 кресел.
Размер – 9 кресел
Позиционирование – центр имплантации и протезирования
Старт работы – ноябрь 2021
Боль клиента: годы трат на SEO, рекламу, услуги – денег в кассе нет.
Задача: найти сильного подрядчика, который реально обеспечит рост прибыли.
Через год работы с Синергиум – x3 роста выручки, вал 3 млн на кресло!
Июль 2021 ー детальный аудит рекламы, SEO, маркетинга, внутренних процессов и окупаемости рекламы.
Большая просьба клиента ー не бросать основной сайт + оставить SEO продвижение.
Приняли стратегию:
позиционирование за счёт рекламы высокочековых услуг с ценой в рынке!
Синергию создадут SEO, управление репутацией и грамотное ведение соц.сетей.
Точка А
выручка 10 млн
выручка 20 млн
9 кресел
вторая клиника в регионе
Построили прогнозную юнит-экономику
Собрали все источники в сводную бизнес-аналитику от денег до денег
Поставили AmoCRM
Выстроили воронки
Свели данные в дашборд, доступный 24/7
Демо-версия аналитики Синергиум здесь
Хороший сайт = кратный рост продаж
Подготовили посадочные страницы по АО4 и имплантации.
+ вели таргет на лидформы в соц.сетях.
Дополнительно:
Подключили сайт к SEORank
Работали с семантикой и позициями сайта
Запустили работу с репутацией и соц.сетями
Инвестиции в маркетинг не окупаются! Это провал продвижения?
Аналитика помогает решать такие задачи
Анализ рекламных кампаний показал низкие конверсии в запись – 20-25%. Это слабая обработка звонков.
Сразу после замеров подключили специалиста по продажам в стоматологиях.
Срочно сформировали кол-центр и подключили кураторов.
Работали над внутренними процессами в связке с отделом продаж клиники:
Ситуация выравнивалась ежемесячно, благодаря вовлеченности собственника стоматологии в процессы и стремлению всего персонала достичь цели!
Итог – +50% к конверсиям:
Конверсия в запись – 70%
Конверсия в явку – 73%
И это пациенты с рекламы, а они гораздо сложнее в работе, чем люди, пришедшие с «сарафана».
После отстройки внутренних процессов вывели в аналитику планы оплат и остатки оплат. Интересные показатели для понимания того, что ждёт клинику дальше!
Лето 2022:
1. Повысили бюджеты до 500 000₽ – специалисты по контекстной рекламе не хотели осваивать их в регионе с населением до 1 млн. Рискнули и …
Вышли на вал 20 млн – это цель, поставленная на старте!
2. Включили в рекламе протезы, повысили бюджеты до 700 000₽
Вал – 22-23 млн, и стремимся к 25!
К лету 2022 клиника загружена настолько, что записи отложены на 10-14 дней вперёд, клиент планирует открывать вторую клинику в регионе или проект в Московской области.
Итог:
30 млн на 9 кресел в ноябре 2022!
Результаты работы над внутренними процессами и грамотного подхода к рекламе:
Было:
5 кресел
Конверсия в запись – 25%
Конверсия в явку – 40%
Конверсия в пациента – 33%
Средний чек – 66 000₽
Вал на кресло – 2 млн
Общая выручка в месяц – 10 млн
Стало:
9 кресел
Конверсия в запись – 70%
Конверсия в явку – 73%
Конверсия в пациента – 45%
Средний чек – 212 000₽
Вал на кресло – 3,3 млн
Общая выручка в месяц – 30 млн
Больше кейсов роста стоматологий: https://clck.ru/33Lrcx