Персональные данные пациентов стоматологии: как защитить, на что обращать внимание

Частная стоматология каждый день решает множество задач. Как привлечь новых пациентов? Есть ли способ превратить их в постоянную аудиторию? Вот лишь пара вопросов, с которыми клиники сталкиваются в режиме реального времени. Однако не менее важна и защита информации о пациентах. В этом материале редакция блога DentalPRO расскажет все необходимое о персональных данных и работе с ними.

Суть вопроса

Для начала, однако, давайте определимся с терминами. Современное законодательство подразумевает под персональными данными совокупность сведений о человеке, который обращается за медицинской помощью. Речь идет не только о контактных данных, но также сведения о здоровье, диагнозы и так далее.

Частная медицинская клиника вправе агрегировать два типа персональных данных: 

• Идентифицирующие сведения. К ним относится номер телефона, адрес проживания, контакты электронной почты и так далее.

• Медицинские сведения. К ним относятся сведения об анамнезе, диагнозы, схемы лечения, результаты тестов.

Несложно догадаться, что данные обоих типов на уровне клиники собираются в едином документе — медкарте пациента. За сохранность этих сведений стоматология отвечает по закону. Разглашать их нельзя ни в коем случае. А беречь в сохранности, напротив, необходимо. И вот на этом этапе обычно и начинаются проблемы.

Вопросы безопасности

Эксперты отмечают, что около половины частных клиник в России так или иначе сталкивались и сталкиваются с угрозой потери персональных данных. Происходит подобное по разным причинам, однако самая распространенная — это человеческий фактор, помноженный на аналоговые технологии.

Человек не робот. Он устает. Может не знать или забыть какие-то правила, потерять необходимые бумаги. Проблема усугубляется, если клиника до сих пор не перешла на цифровой документооборот. «Шокирующие» новости о том, что где-то на свалке нашли архив очередной клиники — это всего лишь последствия человеческих ошибок. Нехорошие последствия.

Казалось бы, достаточно установить на рабочих компьютерах медицинскую информационную систему (МИС) и — все — проблема решена. Однако и это не совсем так. Даже при использовании МИС необходимо учитывать некоторые факторы.

Используем МИС правильно

В первую очередь, необходимо понимать, что МИС бывают разными. Причем не только с точки зрения своей функциональности, но и типологически. 

Все современные системы можно разделить на два типа: 

• Серверные. При использовании МИС такого типа данные о пациентах хранятся на серверах самой клиники. Идеальный вариант для стоматологических сетей с множеством филиалов.

• Облачные. В этом случае данные медкарты и другие сведения хранятся на серверах разработчиков. Отличное решение для небольших стоматологий или сетей с ограниченным числом филиалов.

В случае с облачными программами все достаточно просто. Зачастую для безопасного их использования необходимо обновлять операционную систему и компоненты защиты, а также исключить доступ третьих лиц к конфиденциальным сведениям на уровне клиники. За серверную безопасность отвечают разработчики системы, если, конечно, заказчик не пожелал обратного. Иногда управление удаленными серверами передается IT-отделу самой клиники. 

Если же стоматологии необходимо использовать серверную МИС, то параллельно с ее установкой необходимо самостоятельно обеспечить безопасность хранения данных. Проще всего это сделать, заключив договор с компанией, которая специализируется на защите информации. Ее специалисты проведут анализ ситуации, выявят слабые стороны, защитят серверную инфраструктуру и будут следить за безопасностью — все в рамках договора.

Какие могут быть последствия

Утекшие в публичное поле персональные данные могут стать причиной судебного разбирательства. И далеко не всегда клинике удастся выйти сухой из воды. Вполне вероятен исход, в рамках которого стоматология будет вынуждена платить достаточно ощутимую компенсацию по иску. На этом, впрочем, юридические последствия не заканчиваются.

Если выяснится, что какой-то из сотрудников стоматологии умышленно копировал и распространял закрытые сведения, то его ждет уголовное дело. В его рамках может быть назначен штраф, условное или реальное тюремное заключение. Плюс вполне закономерное увольнение с работы.

Автоматизируйте процесс

Как уже было сказано выше, цифровизация документооборота позволяет снизить риск потери персональных данных. Медицинская информационная система нового поколения DentalPRO позволяет с легкостью автоматизировать вашу клинику. Пользователь может выбрать серверную или облачную версию программы, а команда внедрения, в свою очередь, перенесет все необходимые данные, включая медкарты.

DentalPRO полностью соответствует всем стандартам цифровой безопасности. Кроме того, облачная версия программы хранит данные на российских серверах — в полном соответствии с текущим законодательством РФ.

***

Узнать подробнее обо всех версия МИС нового поколения DentalPRO можно на этом сайте или позвонив по телефону нашей горячей линии: 8 (800) 551-24-93.