Что такое план лечения в стоматологии: тонкости и нюансы
План лечения в стоматологии — это не просто эффективный и совершенно необходимый инструмент оказания качественной услуги пациенту. В умелых руках это еще и грозное маркетинговое оружие. В этой статье мы расскажем обо всем, что необходимо знать о планах лечения.
Что из себя представляет комплексный план лечения
С простыми случаями все максимально ясно. Человек приходит в клинику и хочет устранить проблему — к примеру, вылечить пульпит. Набор действий в подобной ситуации определен заранее. Доктор проводит несколько процедур, совершает требуемый манипуляции — в итоге довольными остаются и пациент, и клиника. Однако ситуация становится диаметрально противоположной, когда речь заходит о комплексном плане лечения.
Говоря совсем просто, комплексный план лечения — это план, с помощью которого клиника собирается вылечить полость рта человека. Он включает в себя сразу несколько блоков:
-
Подробное исследование полости рта с фиксацией всех имеющихся проблем.
-
Подготовка вариантов решения проблемы.
-
Определения этапов, сроков, методов и стоимости лечения.
Зачем нужен комплексный план лечения
Кому-то может показаться избыточным комплексный подход к лечению. Дескать, есть же конкретные проблемы, которые беспокоят пациента прямо сейчас — их и надо устранять. В действительно все, конечно же, несколько сложнее.
Человеческий организм — это сложная система. Поэтому небольшие, почти незаметные проблемы, могут провоцировать рецидивы: человеку придется раз за разом посещать стоматолога вместо того, чтобы устранить все недостатки в рамках единого лечения.
Кроме того, комплексный план лечения позволяет учесть все необходимые услуги: терапевтическое лечение, услуги стоматолога-хирурга, ортодонта, анестезиолога, если речь идет о процедурах, проводимых под общим наркозом. Каждая ситуация разбирается индивидуально — с учетом всех особенностей пациента и его здоровья.
Важно также понимать, что комплексный план лечения — это еще и эффективный маркетинговый инструмент. Дело в том, что коммерческой клинике крайне выгодно перевести человека в разряд постоянных пациентов. Во-первых, такой подход банально приносит львиную долю прибыли. Ну а во-вторых, индивидуальный комплексный подход к каждому пациенту позволяет выстраивать доверительные отношения с ним. Все это в конечном счете работает на успешное построение бренда.
Комплексный план лечения — принципы составления
В основе всего, конечно, лежит доскональная диагностика полости рта. На первом этапе за человеком закрепляется куратор лечения и стоматолог-терапевт. Далее клиника собирает весь необходимый анамнез:
-
Оценивает состояние полости рта человека.
-
Рассматривает текущее состояние каждого зуба по отдельности, ищет всевозможные дефекты.
-
Анализирует состояние уже установленных пломб, протезов.
-
При необходимости делает рентгеновские снимки, в каком состоянии находятся корни и костные ткани.
-
Выявляет, имеет ли место изменения прикуса, окклюзии, готовит слепки.
-
При необходимости — назначает дополнительные исследования вроде сдачи анализов крови или соскоба.
После того как все необходимые данные были получены, с пациентом проводится серия консультаций, в рамках которых ему предлагается несколько планов лечения на выбор. Разумеется, в зависимости от уровня стоматологии разные этапы могут быть как более подробными, так и менее. Однако в любом случае вначале сотрудники клиники собирают необходимую информацию и только потом приступают к планированию и лечению.
Что обычно входит в комплексный план лечения
Как уже было сказано выше, комплексный план лечения — это вещь сугубо индивидуальная. У одного человека он может включать один набор процедур, другому же пациенту для достижения необходимого результата предстоит пройти вдвое меньше процедур. В самом критическом случае комплексный план лечения может состоять из:
-
Оказания срочной помощи. На этом этапе клиника лечит острую боль, исправляет травмы, борется с воспалениями. Срочная помощь необходима для того, чтобы улучшить качество жизни пациента.
-
Терапевтическая стадия. В ее рамках пациенту лечат кариес, меняют пломбы, чистят зубы и.т.д.
-
Хирургическое вмешательство. Назначается в случае необходимости. Хирургическое вмешательство включать удаление зубов или восстановление тканей пародонта.
-
Ортодонтический этап. Этот этап может включать подготовку и установку брекетов, виниров, кап. Необходим для исправления проблем с прикусом.
-
Ортопедический этап. Включает в себя установку коронок и протезов, услуги по имплантации.
Отдельно клиника планирует график дополнительных посещений. В него могут входить профилактические осмотры, различные процедуры, дополнительные обследования — в случае если лечащий врач выявит необходимость их провести.
Прогнозируемость результата — главный козырь
Одно из неоспоримых преимуществ комплексного плана лечения — это прогнозируемость результата. Над каждым случаем работает команда специалистов, пациент знает, что и сколько будет стоить. По желанию человек может получить визуализацию результата с помощью специальных технологий еще до того, как лечение началось.
Подобная прозрачность, как уже говорилось выше, позволяет выстраивать максимально дружественные отношения с пациентом. В конечном счете это не просто приносит стоматологии деньги, но еще и создает репутацию на рынке.
***
Разумеется, работу стоматологии можно и нужно автоматизировать. Для этого идеально подойдет программа нового поколения DentalPRO. Оно позволяет облегчить труд клиники на всех этапах:
-
Подробная зубная карта позволит с легкостью визуализировать состояние полости рта пациента на момент начала лечения.
-
Врач может составить три подробных плана лечения всего за несколько минут. Причем вводить информацию можно как с помощью тегов, так и с помощью голосовых команд.
-
Продвинутое мобильное приложение позволяет пациенту всегда находиться в курсе событий: отслеживать количество процедур, их стоимость, иметь постоянный доступ к результатам исследований, рентгеновских снимков.
Скачайте бесплатную 14–дневную версию DentalPRO прямо сейчас и лично убедитесь в преимуществах стоматологической программы нового поколения.